Mapato ya wakala wa otomatiki wa usaidizi yanapaswa kuhusishwa na kazi ya usaidizi ambayo mteja hupokea kweli, si kwa malipo ya AI yasiyoeleweka. Kwa wakala wa maendeleo, kitengo safi kwa kawaida ni hatua halisi ya usaidizi: jibu lililotolewa, tiketi iliyopangwa, mazungumzo yaliyofupishwa, pendekezo la kupandisha daraja, au jibu la msingi wa maarifa lililotolewa.<\/p>\n\n\n\n
Hilo ni muhimu kwa sababu otomatiki ya usaidizi inaendelea kuunda thamani baada ya ankara ya uzinduzi kulipwa. Mteja anaweza kuanza na msaidizi mdogo wa usaidizi, kisha kuupanua kwa maswali ya bidhaa, maswali ya malipo, maelezo ya wakala wa ndani, na uhamishaji wa wateja. Ikiwa wakala anatoza tu kwa utekelezaji, hukosa thamani inayoendelea inayoundwa na mfumo uliotolewa.<\/p>\n\n\n\n
ShareAI inawapa mawakala njia ya kuweka mfano wa kibiashara ukiwa umeunganishwa na matumizi hayo. Wakala bado hujenga chatbot ya usaidizi, portal, mtiririko wa kazi, ushirikiano wa dawati la msaada, au programu ya mteja nje ya ShareAI. ShareAI hutoa soko la AI, uelekezaji, matumizi, malipo, faida, na safu ya malipo ya Builder ya kila mwezi kwa trafiki ya AI inayopitishwa kupitia ShareAI.<\/p>\n\n\n\n
Usaidizi ni mojawapo ya kategoria rahisi za AI kuweka bei kwa sababu mteja tayari anaelewa kazi hiyo. Timu za usaidizi hufuatilia kiasi cha tiketi, muda wa kujibu, suluhisho la mawasiliano ya kwanza, kiwango cha kupandisha daraja, kuridhika kwa wateja, na gharama kwa tiketi. Metriki za dawati la msaada za Zendesk<\/a> zinaonyesha jinsi metriki hizi za uendeshaji zilivyo za kawaida kwa viongozi wa usaidizi.<\/p>\n\n\n\n Hilo linampa wakala lugha ya bei inayofaa. Badala ya kuuza \u201ctokeni za AI,\u201d wakala anaweza kufungasha matumizi ya AI yaliyopitishwa kuzunguka tiketi zilizoshughulikiwa, muhtasari ulioundwa, masuala yaliyowekwa daraja, au majibu yaliyotolewa. Mteja anaona uhusiano kati ya mfumo wa AI na matokeo ya usaidizi.<\/p>\n\n\n\n Makala haya yamekusudiwa kuwa nyembamba zaidi kuliko Uwezeshaji wa mapato ya programu za AI kwa mashirika<\/a> mwongozo mpana. Lengo hapa ni otomatiki ya usaidizi: hatua zinazokabiliwa na mteja na wakala ambazo zinaweza kuendelea kila siku baada ya ujenzi kukamilika.<\/p>\n\n\n\n Mapato ya wakala wa otomatiki ya usaidizi yanamaanisha wakala anaweza kupata kutoka kwa matumizi ya AI yanayotokana na mfumo wa usaidizi wa mteja baada ya uzinduzi. Inaweza kukaa kando ya ada za utekelezaji, malipo ya kudumu, matengenezo, na kazi ya uboreshaji, lakini si sawa na yoyote kati ya hizo.<\/p>\n\n\n\n Kwa ShareAI Builder, mtiririko wa msingi ni rahisi:<\/p>\n\n\n\n Kizuizi muhimu ni kupitishwa. Mfano huu huunda uwezo wa mapato ya mara kwa mara kulingana na matumizi, lakini si mapato yaliyohakikishwa. Uendeshaji wa msaada bado unahitaji kutatua matatizo halisi, kupata uaminifu, na kuendelea kutumika.<\/p>\n\n\n\n Kawaida kitengo bora kiko karibu na mtiririko wa kazi wa msaada wa mteja. Tokeni zinaweza kuwa muhimu ndani, lakini wateja wengi hununua matokeo, si hesabu za tokeni.<\/p>\n\n\n\n Kwa mashirika mengi, kifurushi cha kwanza salama si \u201cmsaada wa AI usio na kikomo.\u201d Ni posho ya kila mwezi iliyofafanuliwa na matumizi ya kulipwa juu ya msingi huo. Hii inamfanya mteja awe na faraja huku ikiruhusu matumizi makubwa kulipia trafiki inayozalishwa.<\/p>\n\n\n\n ShareAI si mjenzi wa chatbot, helpdesk, mjenzi wa no-code, mfumo wa programu, CMS, au jukwaa la kuhifadhi. Shirika linaendelea kujenga uzoefu wa msaada katika stack yake mwenyewe: portal maalum, ujumuishaji wa helpdesk, widget ya gumzo ya tovuti, mtiririko wa kazi wa CRM, zana ya msaada wa ndani, au bidhaa ya msaada ya lebo nyeupe.<\/p>\n\n\n\n ShareAI inakaa nyuma ya njia ya simu ya AI. Shirika linaweza kuelekeza maombi ya modeli zilizochaguliwa kupitia ShareAI, kutumia API moja kufikia modeli 150+, na kulinganisha ishara za soko kama upatikanaji wa modeli, bei, ucheleweshaji, na tabia ya kuelekeza. Kwa mipango ya utekelezaji, weka Nyaraka za ShareAI<\/a> karibu.<\/p>\n\n\n\nMapato ya Wakala wa Otomatiki ya Usaidizi Yanamaanisha Nini<\/h2>\n\n\n\n
Vitengo vya Matumizi ya Msaada Ambavyo Wakala Anaweza Kuweka Bei<\/h2>\n\n\n\n
Kitengo cha matumizi<\/th> Bora kwa<\/th> Kwa nini inafanya kazi<\/th><\/tr><\/thead> Majibu ya AI<\/td> Chatbots zinazokabiliana na wateja na vituo vya msaada<\/td> Rahisi kuunganisha na maswali yaliyotatuliwa na kupunguza msaada<\/td><\/tr> Muhtasari wa tiketi<\/td> Wasaidizi wa mawakala na mtiririko wa kazi wa dawati la msaada<\/td> Inaunganisha matumizi ya AI na muda uliookolewa kwa kila tiketi<\/td><\/tr> Uchambuzi wa awali au uainishaji<\/td> Foleni zenye aina nyingi za masuala au viwango vya dharura<\/td> Inalinganisha bei na upitishaji, kipaumbele, na uhamishaji safi<\/td><\/tr> Mapendekezo ya kupandisha ngazi<\/td> Mtiririko wa msaada wa mseto wa binadamu-na-AI<\/td> Inafaa wakati AI inasaidia mawakala badala ya kuchukua nafasi ya msaada<\/td><\/tr> Utafutaji wa msingi wa maarifa<\/td> Wasaidizi wa msaada wa RAG na milango ya msaada wa ndani<\/td> Inaruhusu matumizi kufuata kiasi cha utafutaji na majibu<\/td><\/tr> Mazungumzo yaliyotatuliwa<\/td> Mitiririko ya kazi ya kiotomatiki yenye ujasiri wa juu<\/td> Karibu na thamani ya biashara wakati suluhisho linaweza kuthibitishwa<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Jinsi ShareAI Inavyofaa Katika Stack ya Msaada wa Mteja<\/h2>\n\n\n\n