การเรียกเก็บเงินและการวัดผล AI กลายเป็นปัญหาผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงเมื่อฟีเจอร์ AI ก้าวข้ามการสาธิตไปแล้ว คำสั่งทดสอบไม่กี่คำสามารถดูดซับได้ง่าย แต่พื้นที่ทำงานของลูกค้าที่รันสรุปหลายพันรายการ ขั้นตอนของตัวแทน การตอบกลับการสนับสนุน หรือการตรวจสอบเอกสารนั้นแตกต่างออกไป.
สำหรับผู้สร้าง คำถามไม่ใช่แค่เพียงว่ารุ่นมีค่าใช้จ่ายเท่าไร แต่เป็นลูกค้ารายใดที่สร้างการใช้งาน ฟีเจอร์ใดที่สร้างมูลค่า การใช้งานนั้นควรมีราคายังไง และผู้สร้างควรรับภาระค่าใช้จ่ายหรือให้ลูกค้าเป็นผู้จ่าย.
ShareAI Builder ถูกออกแบบมาสำหรับแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นนอก ShareAI ผู้สร้างจะเก็บแอป ผลิตภัณฑ์ ปลั๊กอิน แชทบอท เวิร์กโฟลว์ หรือการปรับใช้ของลูกค้าไว้ ShareAI จะจัดการชั้นการใช้งาน AI ที่ถูกส่งต่อ: การส่งต่อการอนุมาน การชำระเงินของลูกค้าสำหรับการใช้งานนั้น ตรรกะของกำไรหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และการจ่ายเงินรายเดือนให้ผู้สร้างตามรายได้ที่สร้างขึ้น.
การเรียกเก็บเงินและการวัดผล AI เป็นมากกว่าการออกใบเรียกเก็บเงิน
การเรียกเก็บเงินและการวัดผล AI คือระบบที่เปลี่ยนกิจกรรม AI ดิบให้เป็นสิ่งที่ลูกค้าเข้าใจและชำระเงินได้ ระบบนั้นมักมีหน้าที่ห้าประการ.
- ระบุว่าใครเป็นผู้สร้างการใช้งาน: ลูกค้า พื้นที่ทำงาน ผู้เช่า ไซต์ ลูกค้า หรือการปรับใช้.
- บันทึกสิ่งที่เกิดขึ้น: คำขอ การสนทนา เอกสาร การรันเวิร์กโฟลว์ ภาพ รายงาน หรือการเรียกใช้โมเดล.
- ประเมินเหตุการณ์: การใช้งานที่รวมอยู่ การใช้งานที่ต้องชำระเงิน เส้นทางพรีเมียม ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หรือการใช้งานเกินที่ลูกค้าต้องชำระ.
- แสดงให้ลูกค้าเห็นสิ่งที่พวกเขาใช้: หน่วยที่ชัดเจน ขีดจำกัด และประวัติการใช้งาน.
- เชื่อมโยงการชำระเงินและการจ่ายเงิน: ลูกค้าชำระเงินสำหรับการใช้งานที่ถูกส่งต่อ และผู้สร้างได้รับรายได้จากกำไรที่กำหนดไว้.
ทีมผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่สามารถติดตามสองหน้าที่แรกภายในแอปของพวกเขาได้ ส่วนที่ยากคือการทำให้ส่วนที่เหลือเชื่อถือได้พอสำหรับลูกค้าจริงโดยไม่ต้องใช้เวลาหลายเดือนในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานการเรียกเก็บเงิน.
ทำไมการใช้งาน AI ถึงต้องการเครื่องวัดของตัวเอง
การใช้งาน AI มีพฤติกรรมแตกต่างจากที่นั่ง โครงการ หรือฟีเจอร์การสมัครสมาชิกทั่วไป ผู้ใช้งานคนหนึ่งอาจรันคำสั่งข้อความสั้น อีกคนอาจประมวลผลเอกสารยาว เลือกรุ่นพรีเมียม เรียกใช้เครื่องมือ หรือรันตัวแทนหลายขั้นตอนที่สร้างการเรียกใช้โมเดลหลายครั้งเบื้องหลังการกระทำที่มองเห็นได้เพียงครั้งเดียว.
ผู้ให้บริการโมเดลได้เปิดเผยความแปรปรวนดังกล่าวแล้ว. การกำหนดราคาของ OpenAI API แยกการใช้งานออกเป็นการป้อนข้อมูล การป้อนข้อมูลที่แคชไว้ ผลลัพธ์ และงานมัลติโหมด นั่นเป็นการเตือนที่มีประโยชน์สำหรับผู้สร้าง: การกระทำของลูกค้าสองอย่างที่ดูคล้ายกันใน UI อาจสร้างต้นทุน AI ที่แตกต่างกันมากเบื้องหลัง.
ตลาดซอฟต์แวร์ที่กว้างขึ้นกำลังเคลื่อนไปสู่โมเดลการกำหนดราคาที่สามารถจัดการการใช้งานที่เปลี่ยนแปลงได้. รายงานการกำหนดราคาตามการใช้งานของ Metronome และ คู่มือการกำหนดราคาของ AI โดย Bessemer ทั้งสองชี้ไปที่การกำหนดราคาตามการใช้งาน, เวิร์กโฟลว์, ไฮบริด, และการรับรู้ผลลัพธ์เมื่อผลิตภัณฑ์ AI เติบโตขึ้น.
ข้อสรุปที่ใช้งานได้จริงนั้นง่าย: หากต้นทุน AI และมูลค่าของลูกค้าเปลี่ยนแปลงตามการใช้งาน แอปจำเป็นต้องมีตัววัดก่อนที่จะมีหน้าการกำหนดราคาเพิ่มเติม.
ShareAI เข้ากับเส้นทางการเรียกเก็บเงินอย่างไร
ShareAI ไม่ได้สร้าง, โฮสต์, หรือจัดการแอปพลิเคชันของ Builder แอปยังคงอยู่นอก ShareAI Builder เลือกว่าการจราจรการอนุมาน AI ใดควรผ่าน ShareAI และการจราจรนั้นควรถูกกำหนดราคาอย่างไร.
- Builder เชื่อมต่อการจราจรการอนุมาน AI ที่เลือกจากแอปที่มีอยู่ไปยัง ShareAI.
- Builder กำหนดค่ามาร์จิ้นหรือค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับทราฟฟิกของแอปนั้น.
- ลูกค้าชำระเงินให้ ShareAI โดยตรงสำหรับการใช้งาน AI ที่กำหนดเส้นทาง.
- ShareAI ส่งการอนุมานผ่านตลาด.
- ShareAI ชำระเงินให้ Builder รายเดือนตามรายได้ที่เกิดจากการใช้งานที่ถูกส่งผ่านนั้น.
นั่นช่วยให้ทีม SaaS, เอเจนซี่, นักพัฒนาโปรแกรมเสริม, ผู้ดูแลโอเพ่นซอร์ส, หรือทีมผลิตภัณฑ์ที่โฮสต์เองสามารถรักษารูปแบบธุรกิจหลักของตนไว้ได้ในขณะที่ทำให้การใช้งาน AI ที่เปลี่ยนแปลงได้มองเห็นได้และลูกค้าจ่ายเงิน.
สิ่งที่ Builders ควรเริ่มวัดก่อน
อย่าเริ่มต้นด้วยการวัดทุกอย่าง เริ่มต้นด้วยเหตุการณ์ไม่กี่อย่างที่อธิบายต้นทุน, มูลค่า, และความยุติธรรมของลูกค้า.
- ตัวตนของลูกค้า: บัญชี, พื้นที่ทำงาน, ผู้เช่า, ไซต์, การปรับใช้, หรือไคลเอนต์.
- ตัวตนของฟีเจอร์: ผู้ช่วยสนับสนุน, การตรวจสอบเอกสาร, การค้นหา AI, การสร้างรายงาน, การรันเวิร์กโฟลว์, หรือการสนทนาแชทบอท.
- หน่วยการใช้งาน: คำขอ, โทเค็น, เอกสาร, รูปภาพ, นาที, การสนทนา, งาน, ตั๋ว, หรือรายงาน.
- ประเภทเส้นทาง: โมเดลเริ่มต้น, โมเดลพรีเมียม, เส้นทางสำรอง, เส้นทางที่ไวต่อภูมิภาค, หรือเวิร์กโฟลว์ที่มีต้นทุนสูง.
- ขีดจำกัดที่ลูกค้าเห็น: การใช้งานที่รวมอยู่, การใช้งานเกินที่ต้องชำระเงิน, เครดิตที่ชำระล่วงหน้า, การเติมเงิน, หรือการดำเนินการเฉพาะพรีเมียม.
- เศรษฐศาสตร์ของผู้สร้าง: ส่วนต่างหรือค่าบริการที่แนบมากับการใช้งานที่ถูกกำหนดเส้นทางโดย ShareAI.
หน่วยที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้ามักไม่ใช่โทเค็นดิบ เว้นแต่กลุ่มเป้าหมายจะมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคสูง ลูกค้าส่วนใหญ่เข้าใจเอกสาร, รายงาน, การสนทนา, ตั๋ว, นาที, รูปภาพ, พื้นที่ทำงาน, หรืองานที่เสร็จสมบูรณ์ได้เร็วกว่าการคำนวณโทเค็น.
โมเดลการเรียกเก็บเงินที่สิ่งนี้ปลดล็อก
เมื่อการใช้งานถูกวัดผล ผู้สร้างจะมีตัวเลือกมากกว่าการสมัครสมาชิกแบบคงที่หรือคำสัญญา AI แบบไม่จำกัด.
- การใช้งานที่รวมอยู่บวกกับการใช้งานเกินที่ต้องชำระเงิน: ลูกค้าทุกคนจะได้รับโควตา AI ที่ยุติธรรม และการใช้งานที่มากขึ้นจะกลายเป็นค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าต้องชำระ.
- การดำเนินการ AI ระดับพรีเมียม: แอปยังคงฟีเจอร์ปกติไว้ในแผนและกำหนดเส้นทางงาน AI ที่มีมูลค่าสูงผ่านการใช้งานที่ต้องชำระเงิน.
- การใช้งานพื้นที่ทำงานหรือผู้เช่า: ทีม B2B สามารถจับคู่ต้นทุน AI กับลูกค้า, แผนก, พื้นที่ทำงาน, หรือการปรับใช้ที่สร้างขึ้น.
- การใช้งานลูกค้าของหน่วยงาน: เวิร์กโฟลว์ของลูกค้าสามารถสร้างรายได้ตามการใช้งานต่อไปได้เมื่อระบบอัตโนมัติสนับสนุน, การคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย, หรือเวิร์กโฟลว์เอกสารยังคงทำงานหลังจากเปิดตัว.
- เส้นทางผู้ใช้หนักแบบโอเพ่นซอร์ส: ผู้ดูแลสามารถทำให้โครงการหลักเข้าถึงได้ในขณะที่ส่งฟีเจอร์ที่ใช้ AI หนักผ่านชั้นการใช้งานแบบชำระเงิน.
โมเดลที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับแอป หลักการที่ใช้ร่วมกันคือการใช้งาน AI ควรติดตามลูกค้าที่สร้างมันขึ้นมา แทนที่จะถูกซ่อนอยู่ในค่าธรรมเนียมเดียวสำหรับผู้ใช้ทุกคน.
สิ่งที่คุณไม่จำเป็นต้องสร้างใหม่
หลายทีมประเมินต่ำไปว่ามีระบบจำนวนมากที่อยู่เบื้องหลังการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน รุ่นที่สร้างเองมักต้องการการกำหนดเส้นทางโมเดล, บันทึกคำขอ, ตรรกะอัตรา, การชำระเงินของลูกค้า, ใบแจ้งหนี้หรือการเติมเงิน, การจัดการการคืนเงิน, การรายงานการใช้งาน, การบัญชีส่วนต่าง, และการกระทบยอดการจ่ายเงิน.
ShareAI Builder มีประโยชน์เมื่อทีมผลิตภัณฑ์ต้องการชั้นเชิงพาณิชย์โดยไม่ต้องเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานการเรียกเก็บเงินให้เป็นแผนงาน Builder สามารถสร้างประสบการณ์แอปต่อไปได้ในขณะที่ ShareAI จัดการการใช้งาน AI ที่กำหนดเส้นทาง, การชำระเงินของลูกค้าสำหรับการใช้งานนั้น, และตรรกะการจ่ายเงินรายเดือน.
สิ่งนี้ไม่ได้ลบความรับผิดชอบของผลิตภัณฑ์ Builder ยังต้องมีการสื่อสารกับลูกค้าที่ชัดเจน, ขีดจำกัดที่สมเหตุสมผล, และหน่วยการกำหนดราคาที่เป็นธรรม แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องสร้างสแต็กการใช้งานและการจ่ายเงินที่กำหนดเส้นทางทั้งหมดขึ้นใหม่จากศูนย์.
แผนการเปิดตัวที่ง่าย
- เลือกฟีเจอร์ AI หนึ่งรายการที่การใช้งานมีความแตกต่างกันอยู่แล้วตามลูกค้า.
- เลือกหน่วยการใช้งานที่ลูกค้าจะเข้าใจ.
- แท็กเหตุการณ์ด้วยบริบทของลูกค้า, พื้นที่ทำงาน, ฟีเจอร์, และเส้นทาง.
- ตัดสินใจว่าอะไรจะรวมอยู่และอะไรจะกลายเป็นการใช้งานที่กำหนดเส้นทางแบบชำระเงิน.
- กำหนดเส้นทางการจราจรการอนุมานที่เลือกผ่าน ShareAI.
- กำหนดค่ากำไรหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของ Builder.
- อธิบายนโยบายก่อนที่ลูกค้าจะถึงขีดจำกัดหรือการดำเนินการที่ต้องชำระเงิน.
- ตรวจสอบการใช้งานหลังการเปิดตัวและปรับหน่วย ขีดจำกัด หรือส่วนต่างก่อนขยายไปยังฟีเจอร์เพิ่มเติม.
ทีมสามารถตรวจสอบคำแนะนำการใช้งาน ShareAI ได้ใน เอกสาร ShareAI และเปิด คอนโซลผู้สร้าง เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะกำหนดค่าการจราจรของแอปและส่วนต่าง.
เมื่อสิ่งนี้ไม่เหมาะสม
การเรียกเก็บเงิน AI ตามการใช้งานไม่ใช่คำตอบเสมอไป หลีกเลี่ยงเมื่อฟีเจอร์ AI ถูกใช้งานน้อยมาก การใช้งานน้อยเกินไปที่จะมีผล ลูกค้าไม่สามารถยอมรับค่าธรรมเนียมที่เปลี่ยนแปลงได้ หรือผลิตภัณฑ์ไม่สามารถอธิบายหน่วยการเรียกเก็บเงินได้อย่างชัดเจน.
นอกจากนี้ยังไม่เหมาะสมเมื่อทีมไม่สามารถแยกการใช้งานแอปออกจากการจราจรการอนุมาน AI การวัดผลควรทำให้การกำหนดราคาชัดเจนขึ้น ไม่ใช่สร้างกล่องดำ.
บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ข้อมูลเชิงลึก หมวดหมู่สำหรับการสร้างรายได้ การกำหนดราคา และกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ AI ของ Builder.
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการวัดผล AI
การเรียกเก็บเงินและการวัดผล AI คืออะไร?
การเรียกเก็บเงินและการวัดผล AI คือกระบวนการติดตามการใช้งาน AI กำหนดให้กับลูกค้าหรือพื้นที่ทำงานที่เหมาะสม กำหนดราคา และเปลี่ยนเป็นการใช้งานที่ลูกค้าชำระเงินหรือรายงานต้นทุนภายใน.
ShareAI แทนที่การเรียกเก็บเงินแบบสมัครสมาชิกปกติของแอปของฉันหรือไม่?
ไม่จำเป็น ผู้สร้างหลายคนยังคงใช้การสมัครสมาชิก ใบอนุญาต ค่าธรรมเนียมคงที่ หรือระดับฟรี และใช้ ShareAI เฉพาะสำหรับการจราจรการอนุมาน AI ที่ควรชำระเงินตามการใช้งาน.
ShareAI เป็นผู้สร้างแอปหรือแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงินหรือไม่?
ไม่ ShareAI เป็นตลาด AI และ API สำหรับผู้สร้าง มันให้การใช้งาน AI ที่ถูกกำหนดเส้นทาง การชำระเงินของลูกค้า ส่วนต่าง และชั้นการจ่ายเงินสำหรับแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นนอก ShareAI.
ใครเป็นผู้จ่ายค่าการใช้งาน AI ที่ถูกกำหนดเส้นทางโดย ShareAI?
ลูกค้าชำระเงินให้ ShareAI โดยตรงสำหรับการใช้งาน AI ที่ถูกกำหนดเส้นทาง ผู้สร้างสามารถเพิ่มส่วนต่างหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่กำหนดไว้ และรับการจ่ายเงินรายเดือนตามรายได้ที่เกิดขึ้น.
ผู้สร้างควรเริ่มต้นวัดอะไรเป็นอันดับแรก?
เริ่มต้นด้วยตัวตนของลูกค้า ตัวตนของฟีเจอร์ หน่วยการใช้งาน ประเภทโมเดลหรือเส้นทาง สิทธิ์ที่รวมอยู่ และส่วนต่างหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่แนบมากับการใช้งานที่ถูกกำหนดเส้นทาง.
การใช้งาน AI ควรตั้งราคาโดยใช้โทเค็นหรือไม่?
ใช้โทเค็นเมื่อผู้ซื้อมีความรู้ทางเทคนิคและคาดหวังการตั้งราคาระดับโทเค็น สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ เอกสาร ตั๋ว รายงาน การสนทนา รูปภาพ นาที งาน หรือการดำเนินงานของเวิร์กโฟลว์จะเข้าใจง่ายกว่า.
ทีม SaaS สามารถใช้สิ่งนี้ร่วมกับการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ได้หรือไม่?
ได้ ทีม SaaS สามารถรักษาการสมัครสมาชิกสำหรับการเข้าถึงหลัก รวมสิทธิ์ AI ที่เหมาะสม และกำหนดเส้นทางการใช้งาน AI ที่หนักกว่าไปยัง ShareAI เพื่อให้ผู้ใช้ระดับสูงชำระเงินสำหรับทราฟฟิก AI ที่พวกเขาสร้างขึ้น.
เอเจนซี่สามารถใช้การเรียกเก็บเงินและการวัดการใช้งาน AI สำหรับแอปพลิเคชันลูกค้าได้หรือไม่?
ได้ ผู้ช่วยสนับสนุนที่สร้างโดยเอเจนซี่ เวิร์กโฟลว์ CRM เครื่องมือตรวจสอบเอกสาร หรือพอร์ทัลลูกค้าสามารถกำหนดเส้นทางการใช้งาน AI ผ่าน ShareAI เอเจนซี่กำหนดส่วนต่าง และการจ่ายเงินรายเดือนขึ้นอยู่กับการใช้งานจริงที่เกิดขึ้น.
สิ่งนี้ใช้ได้กับโครงการโอเพ่นซอร์สหรือไม่?
สามารถใช้ได้ ผู้ดูแลโครงการโอเพ่นซอร์สสามารถรักษาโครงการหลักให้เข้าถึงได้ ในขณะที่กำหนดเส้นทางฟีเจอร์ที่ใช้ AI หนักผ่านชั้นการใช้งานที่ลูกค้าชำระเงินสำหรับผู้ใช้ที่สร้างปริมาณการอนุมานสูงกว่า.
สิ่งนี้ใช้ได้กับซอฟต์แวร์ที่โฮสต์เองหรือไม่?
สามารถใช้ได้เมื่อฟีเจอร์ AI ที่เลือกเชื่อมต่อกับการอนุมานที่กำหนดเส้นทางผ่าน ShareAI แอปที่โฮสต์เองยังคงถูกควบคุมโดยทีมของมัน ในขณะที่การใช้งาน AI แบบเลือกสามารถติดตามกิจกรรมระดับการปรับใช้.
การจ่ายเงินให้ Builder แตกต่างจากรางวัลของ Provider อย่างไร?
การจ่ายเงินของผู้สร้างมาจากส่วนต่างหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่กำหนดไว้บนทราฟฟิกแอปที่กำหนดเส้นทางผ่าน ShareAI รางวัลของผู้ให้บริการได้รับจากการมีส่วนร่วมในความสามารถในการคำนวณที่มีสิทธิ์ในเครือข่าย ShareAI.
ผู้สร้างควรอธิบายการเรียกเก็บเงินการใช้งาน AI ให้ลูกค้าอย่างไร?
ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย อธิบายสิ่งที่รวมอยู่ สิ่งที่กลายเป็นการใช้งาน AI แบบชำระเงิน หน่วยที่ถูกนับ ทำไมการใช้งานหนักถึงแยกออก และลูกค้าสามารถตรวจสอบหรือควบคุมการใช้งานได้อย่างไร.
เริ่มต้นด้วยฟีเจอร์ที่มีการวัดผลเพียงหนึ่งอย่าง
การเปิดตัว Builder ที่ปลอดภัยที่สุดไม่ใช่การย้ายไปสู่การกำหนดราคาทั้งหมด เลือกฟีเจอร์ AI หนึ่งอย่างที่มีการใช้งานไม่สม่ำเสมอ ส่งการประมวลผลนั้นผ่าน ShareAI กำหนดมาร์จิ้นที่ชัดเจน และเรียนรู้จากพฤติกรรมของลูกค้าจริงก่อนที่จะขยาย.
เปิด คอนโซลผู้สร้าง เพื่อกำหนดค่าแอปของคุณ ให้ส่งการใช้งาน AI ผ่าน ShareAI และกำหนดมาร์จิ้นการใช้งานของคุณ.