Định giá AI dựa trên mức sử dụng cho các sản phẩm giao dịch trọn đời

Các gói trọn đời hoạt động khi chi phí phục vụ mỗi khách hàng vẫn có thể dự đoán được. AI thay đổi phép toán đó.

Một sản phẩm có thể bán quyền truy cập trọn đời vào phần mềm cốt lõi của nó và vẫn phải đối mặt với chi phí mô hình biến đổi mỗi khi khách hàng tạo văn bản, phân tích tệp, tạo hình ảnh, chạy một tác nhân, hoặc gọi một quy trình làm việc. Nếu gói bao gồm sử dụng AI không giới hạn, những người dùng nặng có thể tiêu thụ lợi nhuận vốn được dùng để tài trợ cho hỗ trợ, cơ sở hạ tầng và công việc sản phẩm trong tương lai.

Định giá AI dựa trên mức sử dụng mang lại cấu trúc rõ ràng hơn cho các sản phẩm gói trọn đời. Khách hàng giữ quyền truy cập sản phẩm dài hạn mà họ đã mua, trong khi việc sử dụng AI được đo lường thông qua tín dụng, nạp thêm, luồng mang theo khóa riêng, hoặc suy luận định tuyến do khách hàng trả tiền. Đối với các nhà xây dựng, ShareAI có thể nằm trong lớp sử dụng đó: ứng dụng của bạn vẫn là của bạn, khách hàng của bạn trả tiền cho việc sử dụng AI định tuyến qua ShareAI, và bạn có thể đặt mức lợi nhuận trên lưu lượng mà sản phẩm của bạn tạo ra.

Tại sao các sản phẩm gói trọn đời cần định giá AI dựa trên mức sử dụng

Quyền truy cập trọn đời rất đơn giản khi chi phí biên của sản phẩm gần bằng không. Các tính năng AI thì khác vì mức sử dụng có thể tăng không đồng đều giữa các khách hàng. Một người mua có thể chạy vài lệnh nhắc mỗi tháng. Một người khác có thể xử lý hàng ngàn tài liệu, kích hoạt quy trình làm việc của tác nhân mỗi ngày, hoặc sử dụng các mô hình đa phương thức đắt đỏ.

Điều đó không có nghĩa là các gói trọn đời và AI không thể hoạt động cùng nhau. Nó có nghĩa là phần AI cần có thiết kế thương mại riêng của nó. AppSumo đã mô tả các gói trọn đời thời đại AI mới hơn sử dụng các cơ chế như gói tín dụng, làm mới hàng năm, và BYOK để giữ cho việc sử dụng không trở thành một trách nhiệm không giới hạn. Định giá dựa trên mức sử dụng cũng không còn là điều bất thường trong SaaS nói chung; Báo cáo giá dựa trên sử dụng năm 2025 của Metronome phát hiện rằng hầu hết các công ty SaaS được khảo sát đã áp dụng định giá dựa trên mức sử dụng dưới một hình thức nào đó.

Mục tiêu thực tế không phải là trừng phạt người dùng mạnh. Đó là làm cho ranh giới chi phí trở nên rõ ràng: quyền truy cập trọn đời bao gồm sản phẩm, trong khi việc tiêu thụ AI nặng được trả tiền khi nó xảy ra.

Bước 1: Tách quyền truy cập trọn đời khỏi việc sử dụng AI

Bắt đầu bằng cách quyết định những gì gói trọn đời thực sự hứa hẹn.

• Quyền truy cập sản phẩm trọn đời: đăng nhập, truy cập không gian làm việc, dự án đã lưu, mẫu, các tính năng không phải AI, và cập nhật sản phẩm thông thường.
• Hạn mức AI được bao gồm: một gói tín dụng hàng tháng, hàng năm, hoặc một lần cho phép khách hàng trải nghiệm tính năng AI mà không phải trả tiền ngay lập tức.
• Việc sử dụng AI trả phí: nạp thêm, bổ sung, sử dụng do khách hàng trả tiền, hoặc BYOK khi khoản trợ cấp bao gồm đã được tiêu thụ hết.

Sự phân biệt này quan trọng vì khách hàng thường phản đối các hạn chế bất ngờ, chứ không phải các giới hạn hợp lý được giải thích trước khi mua. Một thỏa thuận trọn đời nói rằng “truy cập trọn đời cộng với 2.000 tín dụng AI mỗi tháng” dễ bảo vệ hơn so với một thỏa thuận ngụ ý sử dụng không giới hạn và sau đó thêm các giới hạn cứng.

Đối với ShareAI Builders, sự phân tách tương tự cũng áp dụng về mặt kỹ thuật. Ứng dụng của bạn kiểm soát trải nghiệm sản phẩm. ShareAI xử lý việc sử dụng AI được định tuyến, thanh toán của khách hàng cho việc sử dụng đó và thu nhập của Builder trên lưu lượng truy cập đủ điều kiện được định tuyến.

Bước 2: Chọn một đơn vị AI có thể tính phí mà khách hàng hiểu

Một đơn vị sử dụng tốt liên kết với giá trị của khách hàng, không chỉ là chi phí hạ tầng. Số lượng token là chính xác, nhưng nhiều khách hàng không nghĩ đến token. Tín dụng, lượt chạy, tài liệu, thế hệ, hoặc phút có thể dễ giải thích hơn.

Loại tính năng AI	Đơn vị sử dụng rõ ràng	Tại sao nó hoạt động
Trợ lý viết	Tín dụng mỗi lần tạo	Đơn giản cho khách hàng khi so sánh việc sử dụng giữa các bản nháp.
Phân tích tài liệu	Tín dụng mỗi tài liệu hoặc phạm vi trang	Liên kết với công việc mà khách hàng yêu cầu ứng dụng thực hiện.
Tạo hình ảnh	Tín dụng mỗi hình ảnh	Dễ ước tính trước khi sử dụng và phù hợp với chi phí mô hình.
Quy trình làm việc của nhân viên	Tín dụng mỗi lần chạy, với các mô hình cao cấp có giá cao hơn	Ghi lại việc sử dụng nhiều bước mà không tiết lộ mọi cuộc gọi nội bộ.
Chatbot hỗ trợ	Tín dụng mỗi cuộc trò chuyện hoặc gói tin nhắn	Hoạt động cho các ứng dụng hướng tới khách hàng với lưu lượng truy cập biến đổi.

Điều quan trọng là giữ đơn vị công khai ổn định ngay cả khi sự kết hợp mô hình thay đổi bên dưới. Giá mô hình có thể thay đổi theo mô hình và phương thức, vì vậy ứng dụng nên tránh hứa rằng một tín dụng hướng tới khách hàng luôn bằng một token mô hình cố định mãi mãi.

Bước 3: Đặt mức trợ cấp bao gồm trước khi nạp thêm

Mức trợ cấp bao gồm nên bao phủ việc sử dụng bình thường cho phân khúc khách hàng mà thỏa thuận nhằm thu hút. Nó không nên được định kích thước xung quanh người dùng quyền lực cực đoan nhất.

Một mô hình khởi đầu hữu ích là:

1. Ước tính chi phí của một khách hàng bình thường sử dụng tính năng AI mỗi tháng.
2. Ước tính một người dùng nặng ở mức 5x, 10x và 20x mức sử dụng bình thường.
3. Chọn mức trợ cấp làm cho sản phẩm cảm thấy hữu ích mà không làm cho việc sử dụng cực đoan trở nên miễn phí.
4. Quyết định liệu tín dụng chưa sử dụng có hết hạn, chuyển tiếp, hay làm mới theo lịch trình hàng tháng hoặc hàng năm.
5. Tài liệu hóa điều gì xảy ra khi mức trợ cấp bị cạn kiệt.

Đối với các sản phẩm có thỏa thuận trọn đời, làm mới hàng năm có thể dễ quản lý hơn so với các gói tín dụng lớn mãi mãi. Làm mới hàng tháng cảm thấy quen thuộc, nhưng chúng cũng có thể tạo ra chi phí định kỳ trong nhiều năm. Các gói một lần bảo vệ nhà sáng lập nhiều hơn, nhưng chúng có thể cảm thấy ít hào phóng hơn. Câu trả lời đúng phụ thuộc vào hồ sơ chi phí AI của bạn, giá thỏa thuận và chiến lược giữ chân khách hàng.

Bước 4: Thiết kế lộ trình sử dụng trả phí

Khi khoản trợ cấp bao gồm kết thúc, khách hàng cần một bước tiếp theo đơn giản. Lộ trình sử dụng trả phí tốt nhất là hiển thị trước khi đạt đến giới hạn, không phải được giới thiệu sau một yêu cầu thất bại.

• Nạp thêm: khách hàng mua các gói sử dụng bổ sung khi họ cần thêm dung lượng AI.
• Bổ sung sử dụng hàng tháng: khách hàng trả tiền cho việc sử dụng AI định kỳ trong khi vẫn giữ quyền truy cập sản phẩm trọn đời của họ.
• BYOK: khách hàng kết nối khóa nhà cung cấp mô hình của riêng họ khi họ muốn quản lý chi phí AI trực tiếp.
• Mức sử dụng được định tuyến do khách hàng trả tiền: ứng dụng của bạn định tuyến các cuộc gọi AI thông qua một lớp sử dụng của bên thứ ba, và khách hàng trả tiền cho lưu lượng AI mà họ tạo ra.

ShareAI Builder được thiết kế cho tùy chọn sử dụng định tuyến. Một Builder tích hợp ShareAI vào một ứng dụng bên ngoài, đặt phụ phí hoặc biên lợi nhuận, và để khách hàng trả tiền cho ShareAI cho việc sử dụng mô hình mà họ tạo ra trong ứng dụng đó. Sau đó, ShareAI trả tiền cho Builder hàng tháng dựa trên thu nhập tạo ra. Điều này giúp một sản phẩm thỏa thuận trọn đời giữ lời hứa về quyền truy cập sản phẩm trong khi làm cho việc tiêu thụ AI liên tục trở nên bền vững về mặt kinh tế.

Bước 5: Định tuyến sử dụng nặng qua ShareAI Builder

ShareAI không phải là nơi bạn xây dựng hoặc lưu trữ sản phẩm. Builder sở hữu ứng dụng, trải nghiệm khách hàng, quy trình giới thiệu, thiết kế tính năng và lộ trình sản phẩm. ShareAI hỗ trợ lớp sử dụng AI xung quanh ứng dụng đó.

Đối với một sản phẩm thỏa thuận trọn đời, mẫu tích hợp có thể đơn giản:

1. Giữ logic đăng nhập, không gian làm việc và đăng ký thông thường bên trong sản phẩm của riêng bạn.
2. Thêm màn hình sử dụng AI hiển thị hạn mức bao gồm và trạng thái sử dụng đã thanh toán của khách hàng.
3. Chuyển hướng các yêu cầu AI đủ điều kiện thông qua Trình tạo ShareAI sau khi khách hàng đã chấp nhận các điều khoản sử dụng.
4. Đặt biên độ cho lưu lượng được định tuyến qua ShareAI để đường dẫn sử dụng hỗ trợ sản phẩm một cách kinh tế.
5. Theo dõi ID yêu cầu, ID khách hàng và tên tính năng để hỗ trợ và tài chính có thể đối chiếu việc sử dụng.

Mô hình này đặc biệt hữu ích khi ứng dụng của bạn có nhu cầu AI biến đổi. Các cơ quan, sản phẩm mã nguồn mở với các phiên bản được lưu trữ, đội ngũ SaaS theo ngành dọc và các nhà sáng lập LTD đều có thể gặp vấn đề tương tự: tính năng có giá trị vì người dùng dựa vào nó, nhưng chi phí được tạo ra mỗi lần AI chạy.

Bước 6: Thêm khả năng hiển thị sử dụng và nhắn tin cho khách hàng

Định giá AI dựa trên sử dụng hoạt động tốt nhất khi khách hàng có thể thấy điều gì đang diễn ra. Đừng che giấu đồng hồ đo. Cung cấp cho khách hàng đủ khả năng hiển thị để đưa ra lựa chọn thông minh trước khi họ tạo ra chi phí.

• Hiển thị số tín dụng hoặc hạn mức còn lại được bao gồm.
• Hiển thị khi một yêu cầu sẽ tiêu thụ sử dụng đã thanh toán.
• Làm rõ các lựa chọn mô hình cao cấp khi chúng có chi phí cao hơn.
• Giải thích liệu tín dụng có được đặt lại, hết hạn hay chuyển tiếp.
• Gửi cảnh báo sử dụng trước khi khách hàng đạt đến giới hạn.
• Giữ hóa đơn và lịch sử sử dụng dễ tìm.

Quy tắc tương tự áp dụng cho các trang sản phẩm và danh sách giao dịch. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản như “truy cập trọn đời bao gồm X tín dụng AI mỗi tháng; sử dụng AI bổ sung được thanh toán riêng” thay vì tuyên bố không giới hạn mơ hồ. Điều này bảo vệ sự tin tưởng và cung cấp cho đội ngũ hỗ trợ của bạn một chính sách rõ ràng để chỉ ra sau này.

Danh sách kiểm tra khởi chạy thực tế

Trước khi triển khai giá AI dựa trên mức sử dụng cho sản phẩm gói trọn đời, hãy xác nhận các yếu tố sau đã được thiết lập:

• Lời hứa trọn đời được viết riêng biệt với lời hứa về mức sử dụng AI.
• Phần trợ cấp được bao gồm hiển thị trước khi thanh toán và bên trong sản phẩm.
• Đơn vị sử dụng dễ hiểu đối với khách hàng.
• Người dùng nặng có một lộ trình trả phí rõ ràng thay vì chỉ có ngoại lệ hỗ trợ.
• Ứng dụng ghi lại thông tin khách hàng, yêu cầu, tính năng và ngữ cảnh mô hình cho các sự kiện sử dụng.
• Bộ phận hỗ trợ có một giải thích ngắn gọn về tín dụng, đặt lại, nạp thêm và sử dụng trả phí.
• Bộ phận tài chính hiểu sự khác biệt giữa doanh thu từ giao dịch và doanh thu từ mức sử dụng AI liên tục.
• CTA sau khi đạt giới hạn sử dụng dẫn đến đúng luồng thanh toán, nạp thêm, BYOK hoặc ShareAI.

Nếu thực hiện tốt, giá AI dựa trên mức sử dụng không làm yếu đi gói trọn đời. Nó làm cho gói này trung thực hơn. Khách hàng có quyền truy cập bền vững vào sản phẩm, trong khi công việc AI tạo ra chi phí biến đổi liên tục được định giá khi nó xảy ra.

Câu hỏi thường gặp

Giá AI dựa trên mức sử dụng là gì?

Giá AI dựa trên mức sử dụng tính phí khách hàng dựa trên công việc AI mà họ tạo ra, chẳng hạn như tín dụng, thế hệ, tài liệu, cuộc trò chuyện hoặc các lần chạy quy trình làm việc. Nó hữu ích khi chi phí mô hình thay đổi theo hoạt động của khách hàng.

Giá AI dựa trên mức sử dụng hoạt động như thế nào đối với các sản phẩm gói trọn đời?

Gói trọn đời bao gồm quyền truy cập sản phẩm dài hạn, trong khi mức sử dụng AI bị giới hạn, làm mới, nạp thêm, dựa trên BYOK hoặc được trả phí riêng. Điều này giữ nguyên lời hứa LTD mà không làm cho mọi cuộc gọi AI trong tương lai trở nên miễn phí.

Một gói trọn đời có thể bao gồm tín dụng AI không?

Có. Nhiều gói trọn đời AI bao gồm một mức tín dụng được xác định. Phần quan trọng là nêu rõ cách sử dụng tín dụng, liệu chúng có được đặt lại hoặc hết hạn hay không, và khách hàng có thể làm gì khi hết mức tín dụng.

Điều gì nên được tính là một đơn vị AI có thể tính phí?

Chọn một đơn vị mà khách hàng có thể hiểu, chẳng hạn như một lần tạo, tài liệu, hình ảnh, cuộc trò chuyện hoặc lần chạy quy trình làm việc. Nội bộ, bạn vẫn có thể ánh xạ đơn vị đó với chi phí nhà cung cấp, lựa chọn mô hình, kích thước ngữ cảnh và độ dài đầu ra.

Bao nhiêu tín dụng AI nên được bao gồm trong một gói trọn đời?

Bao gồm đủ tín dụng để khách hàng thông thường có thể sử dụng tính năng một cách ý nghĩa, nhưng không đủ để trợ cấp cho việc sử dụng cực đoan mãi mãi. Mô hình hóa chi phí hàng tháng dự kiến, chi phí người dùng nặng và giá gói trước khi chọn mức tín dụng.

Nạp thêm tín dụng có tốt hơn BYOK không?

Nạp thêm tín dụng thường đơn giản hơn cho khách hàng vì chúng nằm trong sản phẩm. BYOK có thể phù hợp với người dùng kỹ thuật muốn quản lý chi tiêu nhà cung cấp của riêng họ. Một số sản phẩm cung cấp cả hai lựa chọn.

Việc sử dụng được định tuyến qua ShareAI khác gì so với BYOK?

Với BYOK, khách hàng mang theo khóa nhà cung cấp của riêng họ và xử lý thanh toán nhà cung cấp. Với việc sử dụng được định tuyến qua ShareAI, các cuộc gọi AI đủ điều kiện được định tuyến qua ShareAI, khách hàng trả tiền cho ShareAI cho việc sử dụng đó, và Nhà phát triển có thể kiếm lợi nhuận từ biên độ được đặt trên lưu lượng định tuyến.

ShareAI có xây dựng hoặc lưu trữ sản phẩm gói trọn đời không?

Không. Nhà phát triển sở hữu và vận hành ứng dụng bên ngoài ShareAI. ShareAI hỗ trợ lớp sử dụng AI, định tuyến, thanh toán và thu nhập của Nhà phát triển cho lưu lượng đủ điều kiện được tạo bởi ứng dụng đó.

Ai trả tiền cho việc sử dụng AI trong ShareAI Builder?

Khách hàng trả tiền cho ShareAI cho việc sử dụng AI được định tuyến. Nhà phát triển có thể cấu hình một biên độ hoặc phụ phí, và ShareAI trả tiền cho Nhà phát triển hàng tháng dựa trên thu nhập được tạo ra từ việc sử dụng định tuyến đủ điều kiện đó.

Khi nào giá AI dựa trên mức sử dụng không phù hợp?

Điều này có thể không phù hợp khi chi phí AI rất nhỏ, việc sử dụng có thể dự đoán được, hoặc khách hàng mong đợi một mức giá cố định đơn giản hơn là sự linh hoạt. Nó hữu ích nhất khi việc sử dụng thay đổi rộng rãi và người dùng nặng tạo ra chi phí biến đổi đáng kể.

Các nhà sáng lập nên giải thích giới hạn như thế nào mà không làm mất lòng tin?

Giải thích rõ ràng trước khi thanh toán: quyền truy cập trọn đời bao gồm sản phẩm, và việc sử dụng AI có một mức tín dụng rõ ràng cộng với các tùy chọn trả phí sau đó. Tránh ngôn ngữ mơ hồ về không giới hạn, và hiển thị việc sử dụng bên trong sản phẩm.

Các cơ quan có thể sử dụng mô hình này cho sản phẩm của khách hàng không?

Có. Các cơ quan cung cấp phần mềm hỗ trợ AI có thể sử dụng mô hình sử dụng định tuyến để việc sử dụng liên tục của khách hàng tạo ra nguồn doanh thu định kỳ, miễn là trải nghiệm khách hàng và quy trình thanh toán được giải thích rõ ràng.

Bước tiếp theo

Nếu sản phẩm giao dịch trọn đời của bạn đã có nhu cầu về AI, bước tiếp theo là tách quyền truy cập sản phẩm khỏi việc sử dụng AI và quyết định nơi bắt đầu sử dụng có trả phí. ShareAI Builder có thể giúp định tuyến lưu lượng AI đủ điều kiện từ ứng dụng của bạn, hỗ trợ việc sử dụng do khách hàng trả phí và cung cấp cho sản phẩm của bạn một cách rõ ràng hơn để kiếm tiền từ công việc AI mà nó tạo ra.