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Términos Suplementarios de Crédito

Vigente: 19 de septiembre de 2025

Estos Términos Suplementarios de Créditos (“Términos de Créditos”) forman parte del acuerdo que tú o la organización, empresa u otra entidad que representas (“Cliente”) tienen con HeyShare SRL que enlaza o hace referencia a estos Términos de Créditos (“Acuerdo”). Cualquier término en mayúsculas que no esté definido en estos Términos de Créditos tendrá las definiciones establecidas en el Acuerdo.

A. Tipos de Créditos

  1. Créditos de Uso. A menos que se acuerde lo contrario entre el Cliente y HeyShare SRL, HeyShare SRL puede requerir que el Cliente prepague ciertos Servicios comprando créditos suficientes para cubrir el uso del Cliente de acuerdo con el Página de Precios de Modelos, según se actualice de vez en cuando (“Créditos de Uso”). El pedido del Cliente de Créditos de Uso constituye una oferta por parte del Cliente para adquirir dichos Créditos de Uso. HeyShare SRL notificará al Cliente si acepta la oferta del Cliente (el “Aviso de Confirmación”). Estos Términos de Crédito entran en vigor cuando HeyShare SRL envía el Aviso de Confirmación.
  2. Créditos Promocionales. HeyShare SRL puede, a su entera discreción, ofrecer al Cliente créditos gratuitos como parte de una promoción o durante el registro en los Servicios (“Créditos Promocionales”).

B. Términos

  1. No Reembolsables. Los créditos emitidos por HeyShare SRL, que incluyen Créditos de Uso, Créditos Promocionales y cualquier otro crédito ofrecido por HeyShare SRL (colectivamente, “Créditos”), no son reembolsables. Los Créditos de Uso caducan un (1) año calendario a partir de la fecha en que HeyShare SRL envía el Aviso de Confirmación o emite los Créditos. Los Créditos Promocionales caducan en la fecha indicada al momento de su emisión (o, si no se especifica una fecha, un (1) año calendario desde su emisión). Los Créditos también caducarán automáticamente si el Cliente cierra su cuenta de ShareAI y no podrán ser recuperados. Los Créditos no son moneda legal ni tienen valor monetario alguno. El Cliente puede verificar el número de Créditos asociados a su cuenta de ShareAI en la Página de Planes y Facturación.
  2. No Transferibles. El Cliente no puede transferir ni vender Créditos—ya sean pagados o proporcionados como parte de una promoción—a ninguna otra persona o entidad. Los Créditos solo pueden ser utilizados por el titular de la cuenta de ShareAI a la que están asociados.
  3. Servicio de Mantenimiento de Saldo. El Cliente puede tener la opción de recargar automáticamente Créditos por un monto determinado (“Servicio de Mantenimiento de Saldo”) cuando el Cliente alcance un cierto nivel, que puede ser configurado por el Cliente en la Página de Planes y Facturación de la cuenta de ShareAI del Cliente. Si el Cliente activa el Servicio de Mantenimiento de Saldo, autoriza a HeyShare SRL a cargar el método de pago designado en la cuenta del Cliente de manera recurrente por las tarifas y los impuestos aplicables al monto de Créditos añadidos a la cuenta de ShareAI del Cliente como parte del Servicio de Mantenimiento de Saldo, hasta que el Cliente desactive el Servicio de Mantenimiento de Saldo. Todos los Créditos añadidos a la cuenta de ShareAI del Cliente como parte del Servicio de Mantenimiento de Saldo se cargarán en o alrededor del día en que los Créditos se añadan a la cuenta del Cliente.