Termos Suplementares de Crédito

Vigente: 19 de setembro de 2025

Estes Termos Suplementares de Créditos (“Termos de Créditos”) fazem parte do acordo que você ou a organização, empresa ou outra entidade que você representa (“Cliente”) tem com HeyShare SRL que faz referência ou está vinculado a estes Termos de Créditos (“Acordo”). Qualquer termo em maiúsculas não definido nestes Termos de Créditos terá as definições estabelecidas no Acordo.

A. Tipos de Créditos

1. Créditos de Uso. Salvo acordo em contrário entre o Cliente e a HeyShare SRL, a HeyShare SRL pode exigir que o Cliente pré-pague por determinados Serviços comprando créditos suficientes para cobrir o uso do Cliente de acordo com a Página de Preços de Modelos, que pode ser atualizada periodicamente (“Créditos de Uso”). O pedido de Créditos de Uso pelo Cliente constitui uma oferta do Cliente para adquirir esses Créditos de Uso. A HeyShare SRL notificará o Cliente se aceitar a oferta do Cliente (a “Notificação de Confirmação”). Estes Termos de Créditos entram em vigor quando a HeyShare SRL envia a Notificação de Confirmação.
2. Créditos Promocionais. A HeyShare SRL pode, a seu exclusivo critério, oferecer ao Cliente créditos gratuitos como parte de uma promoção ou durante o cadastro nos Serviços (“Créditos Promocionais”).

B. Termos

1. Não Reembolsáveis. Créditos emitidos pela HeyShare SRL, que incluem Créditos de Uso, Créditos Promocionais e quaisquer outros créditos oferecidos pela HeyShare SRL (coletivamente, “Créditos”), não são reembolsáveis. Os Créditos de Uso expiram um (1) ano-calendário a partir da data em que a HeyShare SRL envia a Notificação de Confirmação ou emite os Créditos. Os Créditos Promocionais expiram no prazo indicado no momento da emissão (ou, se nenhum prazo for especificado, um (1) ano-calendário a partir da emissão). Os Créditos também expiram automaticamente se o Cliente encerrar sua conta ShareAI e não podem ser recuperados. Os Créditos não são moeda legal ou de qualquer tipo e não têm valor monetário. O Cliente pode verificar o número de Créditos associados à sua conta ShareAI na Página de Planos e Faturamento.
2. Sem Transferência. O Cliente não pode transferir ou vender Créditos—sejam pagos ou fornecidos como parte de uma promoção—para qualquer outra pessoa ou entidade. Os Créditos só podem ser usados pelo titular da conta ShareAI à qual os Créditos estão associados.
3. Serviço de Manutenção de Saldo. O Cliente pode ter a opção de recarregar automaticamente Créditos por um determinado valor (“Serviço de Manutenção de Saldo”) quando atingir um determinado nível, que pode ser definido pelo Cliente na Página de Planos e Faturamento da conta ShareAI do Cliente. Se o Cliente ativar o Serviço de Manutenção de Saldo, o Cliente autoriza a HeyShare SRL a cobrar o método de pagamento designado na conta do Cliente de forma recorrente pelos valores aplicáveis e impostos referentes à quantidade de Créditos adicionados à conta ShareAI do Cliente como parte do Serviço de Manutenção de Saldo, até que o Cliente opte por desativar o Serviço de Manutenção de Saldo. Todos os Créditos adicionados à conta ShareAI do Cliente como parte do Serviço de Manutenção de Saldo serão cobrados no dia ou próximo ao dia em que os Créditos forem adicionados à conta do Cliente.