تسعير تدفقات عمل الذكاء الاصطناعي حسب التشغيلات أو المستندات أو التذاكر أو النتائج

يجب أن تبدأ تسعير سير عمل الذكاء الاصطناعي بوحدة العمل التي يفهمها العميل بالفعل. قد لا يهتم العميل بعدد الرموز التي استهلكها النموذج، لكنه يفهم تشغيل سير العمل، معالجة المستندات، تلخيص التذاكر، إنشاء العملاء المحتملين المؤهلين، وإكمال المهام.

لهذا السبب يكون تسعير سير عمل الذكاء الاصطناعي بناءً على التشغيل، المستندات، التذاكر، أو النتائج أكثر وضوحًا من بيع الوصول الخام للذكاء الاصطناعي. فهو يربط الفاتورة بالعمل الذي تقوم به الأتمتة. كما يوفر للمطورين طريقة للاستمرار في الكسب عندما يستمر الاستخدام بعد التنفيذ الأول، إصدار المنتج، أو تسليم العميل.

يتناسب ShareAI مع هذا النموذج كطبقة استخدام الذكاء الاصطناعي الموجهة. يمتلك المطور التطبيق، سير العمل، الإضافة، البوابة، أو الأتمتة خارج ShareAI. منشئ ShareAI يساعد في توجيه حركة المرور المختارة لاستنتاج الذكاء الاصطناعي، تحديد هامش أو رسوم إضافية، التعامل مع دفع العميل لهذا الاستخدام الموجه، ودعم دفعات المطور الشهرية بناءً على الأرباح الناتجة.

لماذا يحتاج تسعير سير عمل الذكاء الاصطناعي إلى وحدة استخدام

رسوم المشاريع الثابتة بسيطة، لكنها لا تتطابق دائمًا مع كيفية تصرف سير عمل الذكاء الاصطناعي بعد الإطلاق. قد يقوم عميل واحد بتشغيل سير عمل مراجعة المستندات بضع مئات من المرات شهريًا. وقد يقوم آخر بتوجيه آلاف الملفات، التذاكر، أو سجلات العملاء المحتملين عبر نفس النظام. قد يبدو البناء مشابهًا، لكن الاستخدام، تكلفة النموذج، وقيمة العميل ليست هي نفسها.

توفر وحدة الاستخدام حدودًا تجارية لسير العمل. تخبر العميل بالنشاط الذي يخلق تكلفة، تخبر المطور بما يجب تتبعه، وتجعل من السهل شرح لماذا يجب أن يدفع الاستخدام الثقيل أكثر من الاستخدام الخفيف.

الهدف ليس الكشف عن كل تفاصيل التكلفة الداخلية. الهدف هو ترجمة نشاط الذكاء الاصطناعي المتغير إلى وحدة يمكن للعميل توقعها، الموافقة عليها، وربطها بقيمة الأعمال.

التشغيل، المستندات، التذاكر، أو النتائج: أي وحدة يجب أن تختار؟

تعتمد أفضل وحدة على ما يفعله سير العمل. ابدأ بالإجراء المرئي للمستخدم، ثم قم برسم هذا الإجراء مرة أخرى إلى مكالمات الذكاء الاصطناعي، حجم البيانات، وأحداث التوجيه وراءه.

تشغيل سير العمل

استخدم تشغيل سير العمل عندما يكون للأتمتة بداية ونهاية واضحة. يعمل هذا جيدًا مع الوكلاء متعدد الخطوات، خطوط إثراء البيانات، تدفقات المراجعة، إنشاء التقارير، فحوصات الجودة، والأتمتة الداخلية حيث يمثل كل تشغيل وظيفة مكتملة.

التشغيل سهل الشرح، لكنه يحتاج إلى تعريف دقيق. قرر ما إذا كانت المحاولات الفاشلة، التشغيل الفاشل، التشغيل الجزئي، أو الخطوات الفرعية الخلفية تُعتبر أحداثًا قابلة للفوترة. إذا كان سير العمل يمكن أن يدور، يتفرع، أو يستدعي نماذج متعددة، يجب أن يظل تعريف التشغيل بسيطًا للعميل مع حماية المطور من الاستخدام الثقيل.

معالجة المستندات

استخدم المستندات عندما يقرأ سير العمل، يلخص، يستخرج، يصنف، يحجب، أو يراجع الملفات. يعمل هذا مع الفواتير، العقود، المرفقات الداعمة، السير الذاتية، المطالبات، السياسات، تحميلات قواعد المعرفة، والتقارير الداخلية.

تسعير المستندات بديهي، ولكن ليس كل مستند متساوي. يمكن أن يسبب ملف PDF من صفحتين وملف من 200 صفحة استخدامًا مختلفًا تمامًا للذكاء الاصطناعي. يمكن للمطورين التعامل مع ذلك من خلال مستويات، نطاقات الصفحات، حدود حجم الملفات، الاستخدام المضمن، أو قاعدة منفصلة للمستندات الثقيلة.

التذاكر أو المحادثات التي يتم التعامل معها

استخدم التذاكر أو المحادثات عندما يساعد سير العمل فرق دعم العملاء، المبيعات، النجاح، أو العمليات في الفرز والرد. العميل يفكر بالفعل في قوائم الانتظار، التذاكر، المواضيع، والحالات، لذا فإن مقياس التسعير يناسب العمل.

هذه الوحدة تحتاج إلى حدود واضحة. ملخص التذكرة، مساعد المحادثة الكامل، فحص المشاعر، والرد المقترح قد يكون لها ملفات استخدام مختلفة. إذا كان سير العمل يتعامل مع محادثات طويلة أو متابعات متكررة، قم بتحديد ما يُعتبر تذكرة قابلة للفوترة.

النتائج أو الإجراءات المكتملة

استخدم النتائج عندما يقدر العميل النتيجة أكثر من النشاط. تشمل الأمثلة العملاء المحتملين المؤهلين، السجلات المعتمدة، الحقول المستخرجة، المراجعات المكتملة، الحالات الموجهة، الاقتراحات المُنشأة، أو الطلبات المُحلولة.

يمكن أن يكون تسعير النتائج قويًا، ولكنه يتطلب الثقة والقياس النظيف. يجب على المطور تجنب الادعاءات الغامضة للنتائج وتحديد الحدث بعناية. العميل المحتمل المؤهل، على سبيل المثال، يحتاج إلى قاعدة يقبلها العميل قبل بدء الفوترة.

لا تجعل حساب الرموز القصة الرئيسية للعميل

الرموز، استدعاءات النموذج، قراءات الكاش، إنشاء الصور، واستخدام الأدوات مهمة داخليًا. تؤثر على التكلفة والهامش. لكنها عادةً ليست أفضل لغة تسعير موجهة للعميل لوكالة، مشتري SaaS، قائد قسم، أو فريق العمليات.

العملاء يشترون قيمة سير العمل. يريدون معرفة تكلفة شهر من الاستخدام، ماذا يحدث عندما ينمو النشاط، وكيف ترتبط الرسوم بمخرجات العمل. حافظ على نموذج التكلفة الداخلي دقيقًا، ثم قم بترجمته إلى وحدة قابلة للفوترة يمكن للعميل التعرف عليها.

يمكن لـ ShareAI المساعدة في هذا الفصل. يمكن للمطورين توجيه الاستخدام عبر ShareAI، تحديد الهامش التجاري، وتتبع الأرباح دون إجبار كل محادثة مع العميل على أن تصبح مناقشة تكلفة النموذج الخام.

قم ببناء حزمة تسعير هجينة

معظم تسعير سير العمل للذكاء الاصطناعي يعمل بشكل أفضل كحزمة هجينة بدلاً من الدفع حسب الاستخدام فقط. يمكن أن يشمل النموذج الهجين رسوم التنفيذ، مكون خدمة أو دعم شهري، استخدام مضمن، واستخدام مدفوع يتجاوز الحد المضمن.

على سبيل المثال، قد تفرض وكالة رسومًا على التنفيذ والدعم، تشمل عددًا ثابتًا من تشغيلات سير العمل شهريًا، ثم تسعر الاستخدام الإضافي الموجه عبر ShareAI. قد يحتفظ فريق البرمجيات بخطة الاشتراك الخاصة به ويوجه فقط إجراءات الذكاء الاصطناعي المميزة عبر ShareAI كاستخدام مدفوع.

هذا يمنح العملاء تسعيرًا أساسيًا يمكن التنبؤ به مع الحفاظ على الاستخدام الثقيل من استنزاف هامش المطور. كما يمنح المطور إجابة أنظف عندما ينمو الاستخدام: يدفع العميل مقابل المزيد من النشاط لأن سير العمل يتم استخدامه أكثر.

أين يتناسب ShareAI في سير العمل

ShareAI ليس منشئ التطبيقات، أو منشئ سير العمل، أو نظام إدارة المحتوى (CMS)، أو طبقة الاستضافة، أو أداة الأتمتة بدون كود. يقوم المنشئ بجلب التطبيق، قاعدة المستخدمين، منطق سير العمل، وعلاقة العملاء.

يوفر ShareAI سوق الذكاء الاصطناعي وطبقة API لاستخدام الاستدلال الموجه. هذا يعني أن المنشئ يمكنه توصيل استدعاءات النماذج المختارة، واستخدام واجهة برمجة تطبيقات ShareAI, ، مقارنة خيارات النماذج في سوق نماذج شفاف متعدد المزودين, ، وتكوين كيفية تحقيق الدخل من الاستخدام الموجه.

بالنسبة لقرارات تسعير سير العمل، يخلق هذا تقسيمًا عمليًا. يقرر المنشئ الوحدة والحزمة الموجهة للعملاء. يدعم ShareAI الاستخدام الموجه، تدفق دفع العملاء لهذا الاستخدام، التحكم في الهامش، وآليات الدفع الشهرية.

قائمة مرجعية عملية للتسعير

قبل وضع سير العمل أمام العملاء، قم بتحديد نموذج التسعير باستخدام قائمة مرجعية قصيرة.

• اختر الوحدة القابلة للفوترة: تشغيل، مستند، تذكرة، محادثة، إجراء، أو نتيجة.
• حدد بالضبط متى تبدأ الوحدة وتنتهي.
• قرر ما الذي يُعتبر مجانيًا، فاشلًا، معاد المحاولة، أو استخدامًا مكررًا.
• قم بتقدير الاستخدام الشهري الخفيف، العادي، والثقيل.
• قم بتحديد الاستخدام المضمن بحيث يكون لدى العملاء العاديين خط أساس يمكن التنبؤ به.
• قم بتحديد الاستخدام المدفوع بحيث لا يمحو النشاط الثقيل الهامش.
• قم بتوجيه استدعاءات الذكاء الاصطناعي المختارة عبر ShareAI عندما يجب أن تخلق استخدامًا مقيسًا.
• استخدم العلامات أو المعرفات للعميل، مساحة العمل، سير العمل، ونوع الاستخدام عندما يدعم تطبيقك ذلك.
• راجع الاستخدام والهامش شهريًا قبل تغيير تسعير العملاء.

الأخطاء التي يجب تجنبها

الخطأ الأول هو تسعير كل سير عمل بنفس الطريقة. لا ينبغي أن يستخدم سير العمل الذي يعتمد على المستندات، وسير العمل الداعم، وسير العمل لتأهيل المبيعات نفس المقياس لمجرد أنهم يشتركون في نموذج ذكاء اصطناعي واحد.

الخطأ الثاني هو إخفاء كل استخدام الذكاء الاصطناعي داخل رسوم ثابتة. قد يكون التسعير الثابت سهل البيع، ولكنه يصبح محفوفًا بالمخاطر عندما يتسبب عدد قليل من المستخدمين الكثيفين في معظم تكلفة الذكاء الاصطناعي.

الخطأ الثالث هو جعل المقياس تقنيًا للغاية. إذا لم يتمكن العميل من شرح الوحدة لفريقه الخاص، فسيكون من الصعب الموافقة على نموذج التسعير.

الخطأ الرابع هو الوعد بإيرادات متكررة مضمونة. تعتمد الإيرادات المستندة إلى الاستخدام على التبني الفعلي، والاستخدام الموجه، والتسعير، والهامش. إنها تخلق إمكانية للإيرادات المتكررة، ولكن يجب تقديمها بصدق.

لمزيد من استراتيجيات تحقيق الدخل من Builder، تصفح أرشيف ShareAI Insights.

الأسئلة الشائعة

ما هو تسعير سير العمل بالذكاء الاصطناعي؟

تسعير سير العمل بالذكاء الاصطناعي هو طريقة فرض رسوم على سير العمل الممكّن بالذكاء الاصطناعي بناءً على وحدة استخدام مثل العمليات، المستندات، التذاكر، المحادثات، الإجراءات، أو النتائج.

ما هي أفضل وحدة لتسعير سير العمل بالذكاء الاصطناعي؟

أفضل وحدة هي الأقرب إلى قيمة العميل. استخدم العمليات للمهام الواضحة، والمستندات لسير العمل الخاص بالملفات، والتذاكر للعمل الداعم، والنتائج عندما يمكن قياس النتيجة المكتملة بوضوح.

هل يجب تسعير سير العمل بالذكاء الاصطناعي بناءً على الرموز؟

الرموز مهمة لتتبع التكلفة الداخلية، لكنها نادرًا ما تكون الوحدة الأكثر وضوحًا للعملاء. معظم العملاء يفهمون المستندات، التذاكر، العمليات، أو الإجراءات المكتملة بسهولة أكثر من حساب الرموز الخاصة بالنموذج.

كيف يدعم ShareAI تسعير سير العمل بالذكاء الاصطناعي المستند إلى الاستخدام؟

يتيح ShareAI للمطورين توجيه استخدام الذكاء الاصطناعي من تطبيق أو سير عمل موجود، وتكوين هامش أو رسوم إضافية، وجمع مدفوعات العملاء للاستخدام الموجه، وكسب مدفوعات شهرية من الاستخدام الناتج.

هل تقوم ShareAI ببناء سير العمل؟

لا. يقوم المُنشئ بإنشاء وامتلاك سير العمل، التطبيق، الإضافة، الوكيل، البوابة، أو الأتمتة خارج ShareAI. تدعم ShareAI استخدام الذكاء الاصطناعي الموجه، الدفع، الهامش، وآليات الدفع.

هل يمكن للوكالات استخدام هذا النموذج لأتمتة العملاء؟

نعم. يمكن للوكالات فرض رسوم على التنفيذ والدعم، ثم استخدام التسعير القائم على الاستخدام لنشاط سير العمل بعد الإطلاق مثل معالجة المستندات، التعامل مع التذاكر، أو تأهيل العملاء المحتملين.

هل يمكن لفِرق SaaS استخدام تسعير سير العمل أيضًا؟

نعم. يمكن لفِرق SaaS الاحتفاظ بتسعير الاشتراك أثناء توجيه إجراءات الذكاء الاصطناعي المتميزة، الاستخدام الكثيف، أو الإضافات المدفوعة عبر ShareAI كطبقة استخدام منفصلة.

كيف يجب أن أتعامل مع العملاء الذين يريدون تسعيرًا متوقعًا؟

استخدم نموذجًا هجينًا يتضمن الاستخدام، الحدود، التنبيهات، والتجاوزات المدفوعة. يمنح هذا العميل أساسًا متوقعًا مع الاستمرار في فرض رسوم عادلة عند زيادة الاستخدام.

ما الفرق بين تشغيل سير العمل وطلب الذكاء الاصطناعي؟

تشغيل سير العمل هو وظيفة مرئية للعميل. طلب الذكاء الاصطناعي هو استدعاء نموذج واحد داخل تلك الوظيفة. قد يحتوي تشغيل واحد على طلب واحد أو عدة طلبات، اعتمادًا على تصميم سير العمل.

ما الذي لا يجب فرض رسوم عليه كاستخدام؟

تجنب فرض رسوم على الأحداث المكررة، التشغيلات الفاشلة، الاختبارات الداخلية، أو المحاولات ما لم يوافق العميل بوضوح على تلك القاعدة. يجب أن تتطابق الفوترة مع النشاط المفيد للعميل.

كيف تختلف دفعات المنشئ عن مكافآت المزود؟

تأتي مدفوعات المُنشئ من حركة مرور الذكاء الاصطناعي الموجهة التي يتم إنشاؤها بواسطة تطبيق أو سير عمل المُنشئ والهامش المُعد. ترتبط مكافآت المزود بالمساهمة في سعة الحوسبة المؤهلة لشبكة ShareAI.

من أين يجب أن يبدأ المُنشئ؟

اختر سير عمل واحد، حدد الوحدة القابلة للفوترة، وجه استخدام الذكاء الاصطناعي الذي يجب تحقيق الدخل منه، وافتح الـ وحدة تحكم المطور لتكوين الاستخدام والهامش.

ابدأ بسير عمل واحد.

الخطوة الأولى الأكثر نظافة ليست إعادة هيكلة كاملة للتسعير. اختر سير عمل ذكاء اصطناعي واحد ذو قيمة واضحة للعملاء، حدد وحدة الاستخدام، وقرر أين يجب أن يحقق استخدام الذكاء الاصطناعي الموجه الإيرادات.

افتح وحدة تحكم المطور عندما تكون جاهزًا لتوصيل حركة مرور التطبيق، قم بتكوين هامش الاستخدام، وتتبع أرباح Builder.