Tarification des flux de travail IA par exécutions, documents, tickets ou résultats

La tarification des flux de travail IA devrait commencer par l'unité de travail que le client comprend déjà. Un client peut ne pas se soucier du nombre de jetons consommés par un modèle, mais il comprend les exécutions de flux de travail, les documents traités, les tickets résumés, les prospects qualifiés créés et les tâches accomplies.

C'est pourquoi tarifer les flux de travail IA par exécutions, documents, tickets ou résultats est souvent plus clair que de vendre un accès brut à l'IA. Cela relie la facture au travail effectué par l'automatisation. Cela donne également aux Constructeurs un moyen de continuer à gagner lorsque l'utilisation se poursuit après la première mise en œuvre, le lancement du produit ou le transfert au client.

ShareAI s'inscrit dans ce modèle en tant que couche d'utilisation IA routée. Le Constructeur possède l'application, le flux de travail, le plugin, le portail ou l'automatisation en dehors de ShareAI. Constructeur ShareAI aide à router le trafic d'inférence IA sélectionné, à définir une marge ou une surcharge, à gérer le paiement client pour cette utilisation routée, et à soutenir les paiements mensuels des Constructeurs basés sur les revenus générés.

Pourquoi la tarification des flux de travail IA a besoin d'une unité d'utilisation

Les frais de projet fixes sont simples, mais ils ne correspondent pas toujours à la manière dont les flux de travail IA se comportent après leur lancement. Un client peut exécuter un flux de travail de révision de documents quelques centaines de fois par mois. Un autre peut router des milliers de fichiers, tickets ou enregistrements de prospects via le même système. La construction peut sembler similaire, mais l'utilisation, le coût du modèle et la valeur pour le client ne sont pas les mêmes.

Une unité d'utilisation donne au flux de travail une limite commerciale. Elle indique au client quelle activité génère un coût, informe le Constructeur sur ce qu'il doit suivre, et facilite l'explication de pourquoi une utilisation intensive devrait coûter plus cher qu'une utilisation légère.

L'objectif n'est pas de dévoiler chaque détail de coût interne. L'objectif est de traduire l'activité variable de l'IA en une unité qu'un client peut prévoir, approuver et relier à la valeur commerciale.

Exécutions, documents, tickets ou résultats : quelle unité choisir ?

La meilleure unité dépend de ce que fait le flux de travail. Commencez par l'action visible par l'utilisateur, puis reliez cette action aux appels IA, au volume de données et aux événements de routage qui la sous-tendent.

Exécutions de flux de travail

Utilisez les exécutions de flux de travail lorsque l'automatisation a un début et une fin clairs. Cela fonctionne bien pour les agents multi-étapes, les pipelines d'enrichissement, les flux de révision, la génération de rapports, les contrôles qualité et les automatisations internes où chaque exécution représente un travail accompli.

Les exécutions sont faciles à expliquer, mais elles nécessitent une définition précise. Décidez si les reprises, les exécutions échouées, les exécutions partielles ou les sous-étapes en arrière-plan comptent comme des événements facturables. Si le flux de travail peut boucler, se ramifier ou appeler plusieurs modèles, la définition de l'exécution doit rester simple pour le client tout en protégeant le Constructeur d'une utilisation intensive.

Documents traités

Utilisez des documents lorsque le flux de travail lit, résume, extrait, classe, censure ou examine des fichiers. Cela fonctionne pour les factures, contrats, pièces jointes de support, CV, réclamations, politiques, téléchargements de bases de connaissances et rapports internes.

La tarification des documents est intuitive, mais tous les documents ne sont pas égaux. Un PDF de deux pages et un fichier de 200 pages peuvent générer des utilisations d'IA très différentes. Les concepteurs peuvent gérer cela avec des niveaux, des plages de pages, des limites de taille de fichier, une utilisation incluse ou une règle distincte pour les documents volumineux.

Tickets ou conversations traités

Utilisez des tickets ou des conversations lorsque le flux de travail aide les équipes de support client, de ventes, de réussite ou d'opérations à trier et répondre. Le client pense déjà en termes de files d'attente, tickets, fils de discussion et cas, donc la métrique de tarification correspond au travail.

Cette unité nécessite une limite claire. Un résumé de ticket, un assistant de conversation complet, une vérification de sentiment et une réponse suggérée peuvent avoir des profils d'utilisation différents. Si le flux de travail touche à de longues conversations ou à des suivis répétés, définissez ce qui compte comme un ticket facturable.

Résultats ou actions complétées

Utilisez des résultats lorsque le client valorise le résultat plus que l'activité. Les exemples incluent des prospects qualifiés, des enregistrements approuvés, des champs extraits, des examens complétés, des cas routés, des propositions générées ou des demandes résolues.

La tarification basée sur les résultats peut être puissante, mais elle nécessite de la confiance et une mesure claire. Le concepteur doit éviter les affirmations vagues sur les résultats et définir l'événement avec précision. Un prospect qualifié, par exemple, nécessite une règle que le client accepte avant que la facturation ne commence.

Ne faites pas des calculs de jetons l'histoire du client

Les jetons, appels de modèles, lectures de cache, génération d'images et utilisation d'outils comptent en interne. Ils affectent les coûts et les marges. Mais ils ne sont généralement pas le meilleur langage de tarification orienté client pour une agence, un acheteur SaaS, un responsable de département ou une équipe d'opérations.

Les clients achètent la valeur du flux de travail. Ils veulent savoir combien un mois d'utilisation peut coûter, ce qui se passe lorsque l'activité augmente et comment les frais se connectent aux résultats commerciaux. Gardez le modèle de coût interne précis, puis traduisez-le en une unité facturable que le client peut reconnaître.

ShareAI peut aider avec cette séparation. Les concepteurs peuvent acheminer l'utilisation via ShareAI, définir la marge commerciale et suivre les revenus sans forcer chaque conversation client à devenir une discussion brute sur les coûts des modèles.

Construisez un forfait de tarification hybride

La plupart des tarifications de flux de travail d'IA fonctionnent mieux comme un forfait hybride que comme un modèle purement à l'usage. Un modèle hybride peut inclure des frais d'implémentation, un composant de service ou de support mensuel, une utilisation incluse et une utilisation payante au-delà du seuil inclus.

Par exemple, une agence pourrait facturer l'implémentation et le support, inclure un nombre fixe d'exécutions de flux de travail par mois, puis tarifer l'utilisation supplémentaire routée via ShareAI. Une équipe logicielle pourrait conserver son plan d'abonnement et ne router que les actions d'IA premium via ShareAI comme utilisation payante.

Cela offre aux clients une tarification de base prévisible tout en empêchant une utilisation intensive de réduire la marge du Builder. Cela donne également au Builder une réponse plus claire lorsque l'utilisation augmente : le client paie pour plus d'activité parce que le workflow est davantage utilisé.

Où ShareAI s'intègre dans le workflow

ShareAI n'est pas le créateur d'applications, le créateur de workflows, le CMS, la couche d'hébergement ou l'outil d'automatisation sans code. Le Builder apporte l'application, la base d'utilisateurs, la logique du workflow et la relation client.

ShareAI fournit le marché de l'IA et la couche API pour l'utilisation d'inférences routées. Cela signifie qu'un Builder peut connecter des appels de modèles sélectionnés, utiliser le API ShareAI, comparer les options de modèle dans le marché de modèles transparent, et configurer comment l'utilisation routée doit être monétisée.

Pour les décisions de tarification des workflows, cela crée une division pratique. Le Builder décide de l'unité et du package destinés aux clients. ShareAI prend en charge l'utilisation routée, le flux de paiement client pour cette utilisation, le contrôle de la marge et les mécanismes de paiement mensuel.

Une liste de contrôle pratique pour la tarification

Avant de présenter un workflow aux clients, définissez le modèle de tarification avec une courte liste de contrôle.

• Choisissez l'unité facturable : exécution, document, ticket, conversation, action ou résultat.
• Définissez exactement quand l'unité commence et se termine.
• Décidez ce qui est considéré comme gratuit, échoué, réessayé ou usage dupliqué.
• Estimez une utilisation mensuelle légère, normale et intensive.
• Définissez une utilisation incluse pour que les clients normaux aient une base prévisible.
• Définissez une utilisation payante pour que l'activité intensive ne supprime pas la marge.
• Routez les appels d'IA sélectionnés via ShareAI lorsqu'ils doivent générer une utilisation mesurée.
• Utilisez des balises ou des identifiants pour le client, l'espace de travail, le flux de travail et le type d'utilisation lorsque votre application les prend en charge.
• Examinez l'utilisation et les marges mensuellement avant de modifier les prix des clients.

Erreurs à éviter

La première erreur est de tarifer chaque flux de travail de la même manière. Un flux de travail axé sur les documents, un flux de support et un flux de qualification des ventes ne devraient pas tous utiliser la même métrique simplement parce qu'ils partagent un modèle d'IA en dessous.

La deuxième erreur est de cacher toute l'utilisation de l'IA dans un tarif forfaitaire. Une tarification forfaitaire peut être facile à vendre, mais elle devient risquée lorsque quelques utilisateurs intensifs génèrent la majorité des coûts de l'IA.

La troisième erreur est de rendre la métrique trop technique. Si le client ne peut pas expliquer l'unité à son propre équipe, le modèle de tarification sera plus difficile à approuver.

La quatrième erreur est de promettre des revenus récurrents garantis. Les revenus basés sur l'utilisation dépendent de l'adoption réelle, de l'utilisation dirigée, de la tarification et de la marge. Cela crée un potentiel de revenus récurrents, mais cela doit être présenté honnêtement.

Pour plus de stratégies de monétisation Builder, parcourez le ShareAI Insights.

FAQ

Qu'est-ce que la tarification des flux de travail IA ?

La tarification des flux de travail IA est la méthode de facturation d'un flux de travail activé par l'IA basée sur une unité d'utilisation telle que les exécutions, les documents, les tickets, les conversations, les actions ou les résultats.

Quelle est la meilleure unité pour tarifer les flux de travail IA ?

La meilleure unité est celle qui est la plus proche de la valeur client. Utilisez les exécutions pour des tâches claires, les documents pour les flux de fichiers, les tickets pour le travail de support et les résultats lorsqu'un résultat complet peut être mesuré clairement.

Les flux de travail IA doivent-ils être tarifés par jetons ?

Les jetons sont importants pour le suivi des coûts internes, mais ils sont rarement l'unité la plus claire pour les clients. La plupart des clients comprennent plus facilement les documents, les tickets, les exécutions ou les actions terminées que les calculs de jetons de modèle.

Comment ShareAI prend-il en charge la tarification des flux de travail IA basée sur l'utilisation ?

ShareAI permet aux Constructeurs de diriger l'utilisation de l'IA depuis une application ou un flux de travail existant, de configurer une marge ou une surcharge, de collecter le paiement des clients pour l'utilisation dirigée, et de recevoir des paiements mensuels issus de l'utilisation générée.

ShareAI construit-il le flux de travail ?

Non. Le Constructeur crée et possède le flux de travail, l'application, le plugin, l'agent, le portail ou l'automatisation en dehors de ShareAI. ShareAI prend en charge l'utilisation de l'IA dirigée, le paiement, la marge et les mécanismes de paiement.

Les agences peuvent-elles utiliser ce modèle pour les automatisations des clients ?

Oui. Les agences peuvent facturer la mise en œuvre et le support, puis utiliser une tarification basée sur l'utilisation pour les activités post-lancement du flux de travail telles que le traitement de documents, la gestion de tickets ou la qualification de prospects.

Les équipes SaaS peuvent-elles également utiliser la tarification des flux de travail ?

Oui. Les équipes SaaS peuvent conserver une tarification par abonnement tout en dirigeant des actions IA premium, une utilisation intensive ou des recharges payantes via ShareAI comme une couche d'utilisation distincte.

Comment dois-je gérer les clients qui souhaitent une tarification prévisible ?

Utilisez un modèle hybride avec une utilisation incluse, des plafonds, des alertes et des dépassements payants. Cela offre au client une base prévisible tout en facturant équitablement lorsque l'utilisation augmente.

Quelle est la différence entre une exécution de flux de travail et une requête IA ?

Une exécution de flux de travail est une tâche visible par le client. Une requête IA est un appel de modèle à l'intérieur de cette tâche. Une exécution peut contenir une requête ou plusieurs requêtes, selon la conception du flux de travail.

Que ne faut-il pas facturer comme utilisation ?

Évitez de facturer les événements en double, les exécutions échouées, les tests internes ou les nouvelles tentatives, sauf si le client a clairement accepté cette règle. La facturation doit correspondre à une activité utile pour le client.

En quoi les paiements des Constructeurs diffèrent-ils des récompenses des Fournisseurs ?

Les paiements des Constructeurs proviennent du trafic IA dirigé généré par l'application ou le flux de travail d'un Constructeur et de la marge configurée. Les récompenses des Fournisseurs sont liées à la contribution de capacité de calcul éligible au réseau ShareAI.

Où un constructeur devrait-il commencer ?

Choisissez un flux de travail, définissez l'unité facturable, dirigez l'utilisation de l'IA qui doit être monétisée, et ouvrez le Console du constructeur pour configurer l'utilisation et la marge.

Commencez par un flux de travail

La première étape la plus simple n'est pas une refonte complète des prix. Choisissez un flux de travail IA avec une valeur client visible, définissez l'unité d'utilisation et décidez où l'utilisation de l'IA dirigée devrait générer des revenus.

Ouvrez le Console du constructeur lorsque vous êtes prêt à connecter le trafic de l'application, configurez la marge d'utilisation et suivez les revenus du constructeur.