ShareAI Platform Docs

Устраните проблемы с отсутствующим или неожиданным использованием

Проверьте выбор рабочего пространства ShareAI, атрибуцию источника, временные фильтры и результаты запросов, если использование отсутствует или зарегистрированная стоимость неожиданна.

Просмотреть как Markdown
На этой странице

Начните с зарегистрированного запроса и его рабочего пространства. Ошибка загрузки страницы и пустой результат использования означают разные вещи.

Панель управления Usage предоставляет фильтры и зарегистрированные итоги, чтобы вы могли сузить область несоответствия.Панель управления Usage предоставляет фильтры и зарегистрированные итоги, чтобы вы могли сузить область несоответствия.
Панель управления Usage предоставляет фильтры и зарегистрированные итоги, чтобы вы могли сузить область несоответствия.

Проверьте в этом порядке#

  1. Подтвердите рабочее пространство, которому принадлежат учетные данные или принятое соглашение.
  2. Выберите Все источники и Все потребление.
  3. Расширьте диапазон дат, учитывая, что интервалы графиков используют UTC.
  4. Очистите Model и Tag, затем обновите страницу.
  5. Применяйте фильтры источника и среды по одному.

Ошибка — это не нулевой баланс#

Если Usage сообщает, что данные не удалось загрузить, обновите страницу или вернитесь позже. Не интерпретируйте неудачное чтение аналитики как отсутствие запросов. Точно так же график, который не загрузился, не аннулирует успешно отображенный числовой разбор.

Повторные попытки и прерванные ответы#

Повторный запрос может создать отдельную запись использования. Остановка генерации не отменяет завершенную обработку. Сохраните оригинальный результат и идентификатор запроса при расследовании повторных попыток.

Запросите помощь#

Укажите тип рабочего пространства, выбранный период, источник/среду, идентификатор модели и ID запроса или временную метку. Опишите ожидаемый и наблюдаемый результат. Исключите секреты API, платежные данные и приватный текст запроса из стандартных сообщений поддержки.

Последнее обновление Сентябрь 15, 2026

Документация платформы ShareAI
Вся документация

Искать по названию или содержанию.

Спросить об этой странице

Выберите помощника для изучения этой страницы. Вы также можете скопировать страницу и вставить её в ваш диалог.

Ask ChatGPTAsk ClaudeAsk GrokAsk ShareAI