Khắc phục sự cố sử dụng bị thiếu hoặc không mong muốn
Kiểm tra lựa chọn không gian làm việc ShareAI, gán nguồn, bộ lọc thời gian và kết quả yêu cầu khi sử dụng bị thiếu hoặc chi phí ghi nhận không như mong đợi.
Trên trang này
Bắt đầu với yêu cầu đã ghi nhận và không gian làm việc sở hữu nó. Lỗi tải trang và kết quả sử dụng trống có ý nghĩa khác nhau.
Kiểm tra theo thứ tự này#
- Xác nhận không gian làm việc sở hữu thông tin xác thực hoặc thỏa thuận đã chấp nhận.
- Chọn Tất cả các nguồn và Tất cả tiêu thụ.
- Mở rộng phạm vi ngày, lưu ý rằng các khối biểu đồ sử dụng UTC.
- Xóa Mô hình và Thẻ, sau đó làm mới.
- Áp dụng lại các bộ lọc nguồn và môi trường từng cái một.
Một lỗi không phải là số dư bằng không#
Nếu Sử dụng báo rằng dữ liệu không thể tải, hãy làm mới hoặc quay lại sau. Đừng hiểu việc đọc phân tích thất bại là không có yêu cầu nào. Tương tự, một biểu đồ không tải không làm mất hiệu lực một phân tích số liệu đã hiển thị thành công.
Thử lại và phản hồi bị gián đoạn#
Một yêu cầu lặp lại có thể tạo ra một bản ghi sử dụng riêng biệt. Dừng tạo không hoàn tác xử lý đã hoàn thành. Bảo toàn kết quả ban đầu và mã định danh yêu cầu khi điều tra các lần thử lại.
Yêu cầu trợ giúp#
Bao gồm loại không gian làm việc, khoảng thời gian đã chọn, nguồn/môi trường, mã định danh mô hình và ID yêu cầu hoặc dấu thời gian. Mô tả kết quả mong đợi và kết quả quan sát được. Giữ bí mật API, chi tiết thanh toán và văn bản nhắc riêng tư ngoài các tin nhắn hỗ trợ thông thường.
Cập nhật lần cuối Tháng 9 15, 2026