سياسة خصوصية تطبيق مقدم الخدمة
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. إن سياستنا هي احترام خصوصيتك والامتثال لأي قانون ولوائح معمول بها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية قد نجمعها عنك، بما في ذلك عبر تطبيقنا، ShareAI Windows Application، والخدمات المرتبطة به.
المعلومات الشخصية هي أي معلومات عنك يمكن استخدامها لتحديد هويتك. يشمل ذلك معلومات عنك كشخص (مثل الاسم، العنوان، وتاريخ الميلاد)، أجهزتك، تفاصيل الدفع، وحتى معلومات حول كيفية استخدامك لتطبيق أو خدمة عبر الإنترنت.
في حال احتوى تطبيقنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، يرجى العلم بأن تلك المواقع والخدمات لديها سياسات خصوصية خاصة بها. بعد اتباع رابط إلى أي محتوى تابع لطرف ثالث، يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية المنشورة لديهم لمعرفة كيفية جمعهم واستخدامهم للمعلومات الشخصية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي من أنشطتك بعد مغادرتك لتطبيقنا.
تسري هذه السياسة اعتبارًا من 23 أكتوبر 2024
آخر تحديث: 14 سبتمبر 2025
المعلومات التي نجمعها
تنقسم المعلومات التي نجمعها إلى فئتين: المعلومات “المقدمة طوعًا” والمعلومات “التي يتم جمعها تلقائيًا”.
“تشير المعلومات ”المقدمة طوعًا" إلى أي معلومات تقدمها لنا عن علم وبشكل نشط عند استخدام تطبيقنا والخدمات المرتبطة به.
“تشير المعلومات ”التي يتم جمعها تلقائيًا" إلى أي معلومات يتم إرسالها تلقائيًا من جهازك أثناء الوصول إلى تطبيقنا والخدمات المرتبطة به.
بيانات السجل
عند الوصول إلى خوادمنا عبر تطبيقنا، قد نقوم تلقائيًا بتسجيل البيانات القياسية التي يوفرها جهازك. قد تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، نوع الجهاز وإصداره، نشاطك داخل التطبيق، الوقت والتاريخ، وتفاصيل أخرى حول استخدامك.
بالإضافة إلى ذلك، عندما تواجه أخطاء معينة أثناء استخدام التطبيق، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات حول الخطأ والظروف المحيطة بحدوثه. قد تتضمن هذه البيانات تفاصيل تقنية عن جهازك، وما كنت تحاول القيام به عند حدوث الخطأ، ومعلومات تقنية أخرى تتعلق بالمشكلة. قد تتلقى أو لا تتلقى إشعارًا بمثل هذه الأخطاء، حتى في اللحظة التي تحدث فيها، أو أنها قد حدثت، أو ما هي طبيعة الخطأ.
يرجى العلم أنه على الرغم من أن هذه المعلومات قد لا تكون كافية لتحديد هويتك الشخصية بمفردها، إلا أنه قد يكون من الممكن دمجها مع بيانات أخرى لتحديد هوية الأفراد بشكل شخصي.
بيانات الجهاز
قد يصل تطبيقنا إلى البيانات ويجمعها عبر الأدوات المدمجة في جهازك، مثل:
- بيانات الموقع
- عنوان IP
- عنوان MAC
- مكونات الجهاز
عند تثبيت التطبيق أو استخدام أدوات جهازك داخل التطبيق، نطلب الإذن للوصول إلى هذه المعلومات. قد تعتمد البيانات المحددة التي نجمعها على إعدادات جهازك الفردية والأذونات التي تمنحها عند تثبيت التطبيق واستخدامه.
جمع واستخدام المعلومات
قد نجمع معلومات شخصية منك عندما تقوم بأي مما يلي على تطبيقنا:
- استخدام جهاز محمول أو متصفح ويب للوصول إلى محتوياتنا
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي تقنيات مشابهة
- عندما تذكرنا على وسائل التواصل الاجتماعي
قد نقوم بدمج المعلومات الشخصية المقدمة طوعًا والمجمعة تلقائيًا مع معلومات عامة أو بيانات بحثية نتلقاها من مصادر موثوقة أخرى. على سبيل المثال، إذا وافقت على أن نصل إلى ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نقوم بدمج المعلومات المستمدة من تلك الملفات مع المعلومات التي نتلقاها منك مباشرة لتوفير تجربة محسنة لتطبيقنا وخدماتنا.
أمان معلوماتك الشخصية
عندما نجمع ونعالج المعلومات الشخصية، وأثناء احتفاظنا بهذه المعلومات، سنحميها بوسائل مقبولة تجاريًا لمنع الفقدان أو السرقة، وكذلك الوصول أو الكشف أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.
على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، ننصح بأن أي طريقة لنقل أو تخزين البيانات إلكترونيًا ليست آمنة بنسبة 100% ولا يمكن لأي شخص ضمان أمان البيانات بشكل مطلق.
أنت مسؤول عن اختيار أي كلمة مرور وقوة أمانها العامة، وضمان أمان معلوماتك الخاصة ضمن حدود خدماتنا. على سبيل المثال، ضمان عدم جعل معلوماتك الشخصية متاحة للجمهور عبر منصتنا.
مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما نحتاج إليها. قد تعتمد هذه الفترة الزمنية على الغرض الذي نستخدم معلوماتك من أجله، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، إذا قدمت لنا معلومات شخصية مثل عنوان بريد إلكتروني عند الاتصال بنا بشأن استفسار محدد، فقد نحتفظ بهذه المعلومات طوال مدة بقاء استفسارك مفتوحًا وكذلك لسجلاتنا الخاصة حتى نتمكن من معالجة استفسارات مشابهة بفعالية في المستقبل. إذا لم تعد معلوماتك الشخصية مطلوبة لهذا الغرض، فسنقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية عن طريق إزالة جميع التفاصيل التي تحدد هويتك.
ومع ذلك، إذا لزم الأمر، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني أو محاسبي أو تقارير، أو لأغراض الأرشفة في المصلحة العامة، أو لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو لأغراض إحصائية.
خصوصية الأطفال
نحن لا نستهدف أيًا من منتجاتنا أو خدماتنا مباشرة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عامًا عن علم.
النقل الدولي للمعلومات الشخصية
يتم تخزين ومعالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها في m0v1g2jo-v8vpfcnzhxi، أو في الأماكن التي نحافظ فيها نحن أو شركاؤنا أو الشركات التابعة لنا أو مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة على منشآت.
قد لا تكون البلدان التي نخزن فيها معلوماتك الشخصية أو نعالجها أو ننقلها إليها لديها نفس قوانين حماية البيانات مثل البلد الذي قدمت فيه المعلومات في البداية. إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في بلدان أخرى: (i) سنقوم بإجراء تلك التحويلات وفقًا لمتطلبات القانون المعمول به؛ و(ii) سنحمي المعلومات الشخصية المنقولة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
حقوقك والتحكم في معلوماتك الشخصية
اختيارك: من خلال تقديم معلومات شخصية لنا، فإنك تفهم أننا سنجمع ونحتفظ ونستخدم ونفصح عن معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ليس عليك تقديم معلومات شخصية لنا، ومع ذلك، إذا لم تفعل ذلك، فقد يؤثر ذلك على استخدامك لتطبيقنا أو المنتجات والخدمات المقدمة على أو من خلاله.
المعلومات من أطراف ثالثة: إذا تلقينا معلومات شخصية عنك من طرف ثالث، فسنحميها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت طرفًا ثالثًا يقدم معلومات شخصية عن شخص آخر، فإنك تقر وتضمن أنك حصلت على موافقة هذا الشخص لتقديم المعلومات الشخصية لنا.
إذن التسويق: إذا كنت قد وافقت سابقًا على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يمكنك تغيير رأيك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
الوصول: يمكنك طلب تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو قديمة أو غير مكتملة أو غير ذات صلة أو مضللة، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في سياسة الخصوصية هذه. سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح أي معلومات يتم العثور عليها غير دقيقة أو غير مكتملة أو مضللة أو قديمة.
عدم التمييز: لن نميز ضدك لممارسة أي من حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. ما لم تكن معلوماتك الشخصية مطلوبة لتزويدك بخدمة أو عرض معين (على سبيل المثال تقديم محتوى معين لجهازك)، لن نحرمك من السلع أو الخدمات و/أو نفرض عليك أسعارًا أو معدلات مختلفة للسلع أو الخدمات، بما في ذلك من خلال منح الخصومات أو الفوائد الأخرى، أو فرض عقوبات، أو تقديم مستوى أو جودة مختلفة من السلع أو الخدمات.
إخطار بانتهاكات البيانات: سنلتزم بالقوانين المطبقة علينا فيما يتعلق بأي انتهاك للبيانات.
الشكاوى: إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا قانون حماية البيانات ذي الصلة وترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه وتزويدنا بكافة تفاصيل الانتهاك المزعوم. سنقوم بالتحقيق في شكواك على الفور ونرد عليك كتابيًا، موضحين نتيجة تحقيقنا والخطوات التي سنتخذها لمعالجة شكواك. لديك أيضًا الحق في الاتصال بهيئة تنظيمية أو سلطة حماية البيانات فيما يتعلق بشكواك.
إلغاء الاشتراك: لإلغاء الاشتراك من قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو إلغاء الاشتراك من الاتصالات (بما في ذلك الاتصالات التسويقية)، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة في سياسة الخصوصية هذه، أو إلغاء الاشتراك باستخدام مرافق الإلغاء المقدمة في الاتصال. قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بنا استخدام ملفات تعريف الارتباط بين جهازك وخوادمنا. ملف تعريف الارتباط هو قطعة صغيرة من البيانات التي قد يخزنها التطبيق على جهازك، تحتوي عادةً على معرف فريد يسمح لخوادم التطبيق بالتعرف على جهازك عند استخدام التطبيق؛ معلومات حول حسابك، جلستك و/أو جهازك؛ بيانات إضافية تخدم غرض ملف تعريف الارتباط؛ وأي معلومات صيانة ذاتية حول ملف تعريف الارتباط نفسه.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمنح جهازك الوصول إلى الميزات الأساسية لتطبيقنا، لتتبع استخدام التطبيق وأدائه على جهازك، لتخصيص تجربتك في التطبيق بناءً على تفضيلاتك، ولعرض الإعلانات على جهازك. يتم أي اتصال لبيانات ملفات تعريف الارتباط بين جهازك وخوادمنا داخل بيئة آمنة.
يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
نقل الأعمال
إذا تم الاستحواذ علينا أو على أصولنا، أو في حالة غير محتملة أن نتوقف عن العمل أو ندخل في حالة إفلاس، سيتم تضمين البيانات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، ضمن الأصول المنقولة إلى أي أطراف تستحوذ علينا. أنت تقر بأن مثل هذه التحويلات قد تحدث، وأن أي أطراف تستحوذ علينا قد تستمر، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، في استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة، والتي سيكون عليهم الالتزام بها لأنها الأساس لأي حقوق ملكية أو استخدام لدينا لهذه المعلومات.
حدود سياستنا
قد يرتبط تطبيقنا بمواقع خارجية لا يتم تشغيلها من قبلنا. يرجى العلم أننا لا نملك أي سيطرة على محتوى وسياسات تلك المواقع، ولا يمكننا قبول المسؤولية أو الالتزام بممارسات الخصوصية الخاصة بها.
تغييرات على هذه السياسة
وفقًا لتقديرنا، قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتعكس تحديثات عمليات أعمالنا، أو الممارسات المقبولة حاليًا، أو التغييرات التشريعية أو التنظيمية. إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بنشر التغييرات هنا على نفس الرابط الذي تصل من خلاله إلى سياسة الخصوصية هذه.
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، سنحصل على إذنك أو نعطيك الفرصة للموافقة أو الرفض، حسب الاقتضاء، لأي استخدامات جديدة لمعلوماتك الشخصية.
إفصاحات إضافية للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي)
مراقب البيانات / معالج البيانات
تميز اللائحة العامة لحماية البيانات بين المنظمات التي تعالج المعلومات الشخصية لأغراضها الخاصة (المعروفة باسم “مراقبي البيانات”) والمنظمات التي تعالج المعلومات الشخصية نيابة عن منظمات أخرى (المعروفة باسم “معالجي البيانات”). نحن، HeyShare SRL، الموجودون في العنوان المذكور في قسم اتصل بنا، نعتبر معالج بيانات فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.
الأسس القانونية لمعالجة معلوماتك الشخصية
سنقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا حق قانوني للقيام بذلك. في هذه الحالة، سنقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية بشكل قانوني وعادل وشفاف. إذا طلبنا موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، وكنت تحت سن 16 عامًا، سنطلب موافقة والدك أو الوصي القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية لهذا الغرض المحدد.
تعتمد أسسنا القانونية على الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامها. هذا يعني أننا نجمع ونستخدم معلوماتك فقط على الأسس التالية:
موافقتك
عندما تمنحنا موافقتك على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية لغرض محدد. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت باستخدام الوسائل التي نوفرها؛ ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على أي استخدام لمعلوماتك قد حدث بالفعل. عندما تتواصل معنا، يمكنك الموافقة على استخدام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الرد على استفسارك. بينما يمكنك طلب حذف تفاصيل الاتصال الخاصة بك في أي وقت، لا يمكننا استرجاع أي بريد إلكتروني قد أرسلناه بالفعل. إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية حول كيفية سحب موافقتك، فلا تتردد في الاستفسار باستخدام التفاصيل المقدمة في قسم "اتصل بنا" من سياسة الخصوصية هذه.
تنفيذ عقد أو معاملة
عندما تدخل في عقد أو معاملة معنا، أو من أجل اتخاذ خطوات تحضيرية قبل الدخول في عقد أو معاملة معنا. على سبيل المثال، إذا تواصلت معنا بشأن استفسار، قد نحتاج إلى معلومات شخصية مثل اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك للرد.
مصالحنا المشروعة
عندما نقيم أن ذلك ضروري لمصالحنا المشروعة، مثل تقديم وتشغيل وتحسين والتواصل بشأن خدماتنا. نعتبر مصالحنا المشروعة تشمل البحث والتطوير، فهم جمهورنا، تسويق وترويج خدماتنا، التدابير المتخذة لتشغيل خدماتنا بكفاءة، تحليل التسويق، والتدابير المتخذة لحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية.
الامتثال للقانون
في بعض الحالات، قد يكون لدينا التزام قانوني باستخدام أو الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية. قد تشمل هذه الحالات (ولكن لا تقتصر على) أوامر المحكمة، التحقيقات الجنائية، طلبات الحكومة، والالتزامات التنظيمية. إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية حول كيفية الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للامتثال للقانون، فلا تتردد في الاستفسار باستخدام التفاصيل المقدمة في قسم "اتصل بنا" من سياسة الخصوصية هذه.
النقل الدولي خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)
سنضمن أن أي نقل للمعلومات الشخصية من دول في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية سيتم حمايته بضمانات مناسبة، على سبيل المثال باستخدام بنود حماية البيانات القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية، أو استخدام قواعد الشركات الملزمة أو وسائل قانونية أخرى مقبولة.
حقوقك والتحكم في معلوماتك الشخصية
التقييد: لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية إذا:
- كنت قلقًا بشأن دقة معلوماتك الشخصية؛
- تعتقد أن معلوماتك الشخصية قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني؛
- تحتاج منا إلى الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط لغرض مطالبة قانونية؛ أو
- نحن في عملية النظر في اعتراضك على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة.
الاعتراض على المعالجة: لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية التي تستند إلى مصالحنا المشروعة أو المصلحة العامة. إذا تم ذلك، يجب علينا تقديم أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، من أجل المضي قدمًا في معالجة معلوماتك الشخصية.
قابلية نقل البيانات: قد يكون لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. حيثما أمكن، سنوفر هذه المعلومات بتنسيق CSV أو أي تنسيق آخر يمكن قراءته بسهولة بواسطة الآلة. قد يكون لديك أيضًا الحق في طلب نقل هذه المعلومات الشخصية إلى طرف ثالث.
الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت، وسنتخذ خطوات معقولة لحذف معلوماتك الشخصية من سجلاتنا الحالية. إذا طلبت منا حذف معلوماتك الشخصية، سنخبرك بكيفية تأثير الحذف على استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا وخدماتنا. قد تكون هناك استثناءات لهذا الحق لأسباب قانونية محددة، والتي، إذا كانت تنطبق، سنوضحها لك في ردنا على طلبك. إذا قمت بإنهاء أو حذف حسابك، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية في غضون 180 يومًا من حذف حسابك. يرجى العلم أن محركات البحث والأطراف الثالثة المماثلة قد تحتفظ بنسخ من معلوماتك الشخصية التي تم نشرها علنًا مرة واحدة على الأقل، مثل بعض معلومات الملف الشخصي والتعليقات العامة، حتى بعد حذفك للمعلومات من خدماتنا أو إلغاء تنشيط حسابك.
إفصاحات إضافية للامتثال لقانون الخصوصية الأسترالي (AU)
النقل الدولي للمعلومات الشخصية
عندما يكون الكشف عن معلوماتك الشخصية خاضعًا فقط لقوانين الخصوصية الأسترالية، فإنك تقر بأن بعض الأطراف الثالثة قد لا تكون خاضعة لقانون الخصوصية ومبادئ الخصوصية الأسترالية في قانون الخصوصية. وتقر بأنه إذا قام أي طرف ثالث بممارسة أي فعل أو إجراء ينتهك مبادئ الخصوصية الأسترالية، فلن يكون مسؤولًا بموجب قانون الخصوصية، ولن تتمكن من طلب التعويض بموجب قانون الخصوصية.
اتصل بنا
لأي أسئلة أو مخاوف تتعلق بخصوصيتك، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل التالية:
فريق دعم ShareAI
[email protected]