Trouvez des factures et des reçus

L'historique des factures enregistre les achats pour l'espace de travail actif. Les enregistrements d'utilisation modélisent la consommation. Utilisez la page correspondant à la question que vous examinez.

Ouvrir une commande#

1. Choisissez l'espace de travail ayant effectué l'achat.
2. Ouvrir Facturation → Historique des factures.
3. Trouvez la commande par sa date, son montant et son statut.
4. Sélectionnez Voir pour ouvrir ses détails ou son reçu.
5. Utilisez l'action d'impression ou de téléchargement disponible et vérifiez les informations de facturation sur le document obtenu.

Comparez correctement achat et utilisation#

Un reçu montre un achat ; ce n'est pas une liste de toutes les demandes d'inférence financées par ces crédits. Pour examiner la consommation, ouvrez Utilisation avec les filtres de temps et de source appropriés.

Achat manquant ou en attente#

Vérifiez l'espace de travail actif et le statut de commande existant avant de payer à nouveau. Conservez la référence de commande pour le support si le statut de paiement et l'allocation de crédits ne concordent pas après actualisation.

Protéger les liens de reçus#

Les liens de reçus spécifiques à une commande peuvent contenir une référence privée. Partagez-les uniquement avec les personnes ayant besoin du document de facturation, et utilisez l'accès au compte plutôt que de publier le lien dans un problème public.