Atasi masalah penggunaan yang hilang atau tidak terduga
Periksa pemilihan ruang kerja ShareAI, atribusi sumber, filter waktu, dan hasil permintaan saat penggunaan hilang atau biaya yang tercatat tidak sesuai harapan.
Di halaman ini
Mulailah dengan permintaan yang tercatat dan ruang kerja pemiliknya. Kesalahan pemuatan halaman dan hasil penggunaan kosong memiliki arti yang berbeda.
Periksa dalam urutan ini#
- Konfirmasikan ruang kerja yang memiliki kredensial atau perjanjian yang diterima.
- Pilih Semua sumber dan Semua konsumsi.
- Perluas rentang tanggal, dengan mencatat bahwa bucket grafik menggunakan UTC.
- Hapus Model dan Tag, lalu segarkan halaman.
- Terapkan kembali filter sumber dan lingkungan satu per satu.
Kesalahan bukan berarti saldo nol#
Jika Penggunaan mengatakan data tidak dapat dimuat, segarkan atau kembali lagi nanti. Jangan mengartikan kegagalan membaca analitik sebagai nol permintaan. Demikian pula, grafik yang tidak dimuat tidak membatalkan rincian numerik yang berhasil ditampilkan.
Permintaan ulang dan respons yang terputus#
Permintaan yang diulang dapat menghasilkan catatan penggunaan terpisah. Menghentikan generasi tidak membatalkan pemrosesan yang telah selesai. Pertahankan hasil asli dan pengenal permintaan saat menyelidiki permintaan ulang.
Minta bantuan#
Sertakan jenis ruang kerja, periode yang dipilih, sumber/lingkungan, pengenal model, dan ID permintaan atau stempel waktu. Jelaskan hasil yang diharapkan dan yang diamati. Jangan sertakan rahasia API, detail pembayaran, atau teks prompt pribadi dalam pesan dukungan rutin.
Terakhir diperbarui 15 September 2026