Penagihan dan Pengukuran AI: Apa yang Harus Dilacak oleh Pembuat Pertama

Penagihan dan pengukuran AI menjadi masalah produk nyata begitu fitur AI melampaui demo. Beberapa prompt uji mudah diserap. Ruang kerja pelanggan yang menjalankan ribuan ringkasan, langkah agen, balasan dukungan, atau ulasan dokumen berbeda.

Bagi Pembuat, pertanyaannya bukan hanya berapa biaya model. Pertanyaannya adalah pelanggan mana yang menciptakan penggunaan, fitur mana yang menciptakan nilai, bagaimana penggunaan tersebut harus diberi harga, dan apakah Pembuat harus menanggung biaya atau membuatnya dibayar oleh pelanggan.

ShareAI Builder dirancang untuk aplikasi yang dibangun di luar ShareAI. Builder mempertahankan aplikasi, produk, plugin, chatbot, alur kerja, atau penerapan klien. ShareAI menangani lapisan penggunaan AI yang diarahkan: pengaturan inferensi, pembayaran pelanggan untuk penggunaan tersebut, logika margin atau biaya tambahan, dan pembayaran bulanan Builder berdasarkan pendapatan yang dihasilkan.

Penagihan dan Pengukuran AI Lebih dari Sekadar Tagihan

Penagihan dan pengukuran AI adalah sistem yang mengubah aktivitas AI mentah menjadi sesuatu yang dapat dipahami dan dibayar oleh pelanggan. Sistem tersebut biasanya memiliki lima tugas.

• Mengidentifikasi siapa yang menciptakan penggunaan: pelanggan, ruang kerja, penyewa, situs, klien, atau penerapan.
• Mencatat apa yang terjadi: permintaan, percakapan, dokumen, menjalankan alur kerja, gambar, laporan, atau panggilan model.
• Menilai peristiwa: penggunaan yang termasuk, penggunaan berbayar, rute premium, biaya tambahan, atau kelebihan yang dibayar pelanggan.
• Menunjukkan kepada pelanggan apa yang mereka gunakan: unit yang jelas, batasan, dan riwayat penggunaan.
• Menghubungkan pembayaran dan pembayaran: pelanggan membayar untuk penggunaan yang diarahkan dan Pembuat mendapatkan dari margin yang dikonfigurasi.

Sebagian besar tim produk dapat melacak dua tugas pertama di dalam aplikasi mereka. Bagian yang sulit adalah membuat sisanya cukup andal untuk pelanggan nyata tanpa menghabiskan waktu berbulan-bulan membangun infrastruktur penagihan.

Mengapa Penggunaan AI Membutuhkan Pengukurannya Sendiri

Penggunaan AI berperilaku berbeda dari kursi, proyek, atau fitur langganan normal. Satu pengguna mungkin menjalankan prompt teks pendek. Pengguna lain mungkin memproses dokumen panjang, memilih model premium, memicu panggilan alat, atau menjalankan agen multi-langkah yang menciptakan beberapa panggilan model di balik satu tindakan yang terlihat.

Penyedia model sudah mengekspos variabilitas tersebut. Penetapan harga API OpenAI memisahkan penggunaan di seluruh input, input yang di-cache, output, dan pekerjaan multimodal. Itu adalah pengingat yang berguna bagi Pembuat: dua tindakan pelanggan yang terlihat serupa di UI dapat menciptakan biaya AI yang sangat berbeda di balik layar.

Pasar perangkat lunak yang lebih luas bergerak menuju model penetapan harga yang dapat menangani penggunaan variabel. laporan penetapan harga berdasarkan penggunaan Metronome dan Buku pedoman penetapan harga AI dari Bessemer keduanya mengarah pada penetapan harga berdasarkan penggunaan, alur kerja, hibrida, dan kesadaran hasil seiring produk AI berkembang.

Kesimpulan praktisnya sederhana: jika biaya AI dan nilai pelanggan bervariasi berdasarkan penggunaan, aplikasi memerlukan pengukur sebelum memerlukan halaman harga lainnya.

Bagaimana ShareAI Cocok dalam Jalur Penagihan

ShareAI tidak membangun, meng-host, atau mengelola aplikasi Builder. Aplikasi tetap berada di luar ShareAI. Builder memilih lalu lintas inferensi AI mana yang harus diarahkan melalui ShareAI dan bagaimana lalu lintas tersebut harus diberi harga.

1. Builder menghubungkan lalu lintas inferensi AI yang dipilih dari aplikasi yang ada ke ShareAI.
2. Builder mengatur margin atau biaya tambahan untuk lalu lintas aplikasi tersebut.
3. Pelanggan membayar ShareAI secara langsung untuk penggunaan AI yang dialihkan.
4. ShareAI mengarahkan inferensi melalui marketplace.
5. ShareAI membayar Builder setiap bulan berdasarkan pendapatan yang dihasilkan dari penggunaan yang diarahkan tersebut.

Hal itu memungkinkan tim SaaS, agensi, pengembang plugin, pemelihara open-source, atau tim produk yang di-host sendiri mempertahankan model bisnis inti mereka sambil membuat penggunaan AI variabel terlihat dan dibayar oleh pelanggan.

Apa yang Harus Diukur Builder Terlebih Dahulu

Jangan mulai dengan mengukur semuanya. Mulailah dengan beberapa peristiwa yang menjelaskan biaya, nilai, dan keadilan pelanggan.

• Identitas pelanggan: akun, ruang kerja, penyewa, situs, penerapan, atau klien.
• Identitas fitur: asisten dukungan, tinjauan dokumen, pencarian AI, pembuatan laporan, menjalankan alur kerja, atau percakapan chatbot.
• Unit penggunaan: permintaan, token, dokumen, gambar, menit, percakapan, tugas, tiket, atau laporan.
• Jenis rute: model default, model premium, rute cadangan, rute sensitif wilayah, atau alur kerja berbiaya tinggi.
• Batas yang dihadapi pelanggan: penggunaan yang termasuk, kelebihan berbayar, kredit prabayar, isi ulang, atau tindakan khusus premium.
• Ekonomi pembangun: margin atau biaya tambahan yang terkait dengan penggunaan yang diarahkan oleh ShareAI.

Unit terbaik yang dihadapi pelanggan jarang berupa token mentah kecuali audiensnya sangat teknis. Sebagian besar pelanggan lebih memahami dokumen, laporan, percakapan, tiket, menit, gambar, ruang kerja, atau tugas yang selesai lebih cepat daripada mereka memahami matematika token.

Model Penagihan yang Dibuka

Setelah penggunaan diukur, Pembangun memiliki lebih banyak pilihan daripada langganan tetap atau janji AI tanpa batas.

• Penggunaan yang termasuk ditambah kelebihan berbayar: setiap pelanggan mendapatkan jatah AI yang adil, dan penggunaan yang lebih berat menjadi tanggungan pelanggan.
• Tindakan AI premium: aplikasi tetap menjaga fitur normal dalam rencana dan mengarahkan pekerjaan AI bernilai tinggi melalui penggunaan berbayar.
• Penggunaan ruang kerja atau penyewa: Tim B2B dapat memetakan biaya AI ke pelanggan, departemen, ruang kerja, atau penyebaran yang membuatnya.
• Penggunaan klien agensi: Alur kerja klien dapat terus menghasilkan pendapatan berbasis penggunaan ketika otomatisasi dukungan, kualifikasi prospek, atau alur kerja dokumen terus berjalan setelah peluncuran.
• Jalur pengguna berat open-source: pemelihara dapat menjaga proyek inti tetap dapat diakses sambil mengarahkan fitur berat AI melalui lapisan penggunaan berbayar.

Model yang tepat tergantung pada aplikasi. Prinsip yang sama adalah bahwa penggunaan AI harus mengikuti pelanggan yang menciptakannya, bukan disembunyikan dalam satu biaya tetap untuk setiap pengguna.

Apa yang Tidak Perlu Anda Bangun Ulang

Banyak tim meremehkan berapa banyak sistem yang berada di belakang penagihan penggunaan. Versi buatan sendiri sering membutuhkan pengaturan model, log permintaan, logika tarif, pembayaran pelanggan, faktur atau pengisian ulang, penanganan pengembalian dana, pelaporan penggunaan, akuntansi margin, dan rekonsiliasi pembayaran.

ShareAI Builder berguna ketika tim produk menginginkan lapisan komersial tanpa menjadikan infrastruktur penagihan sebagai bagian dari roadmap. Builder dapat terus membangun pengalaman aplikasi sementara ShareAI menangani penggunaan AI yang diarahkan, pembayaran pelanggan untuk penggunaan tersebut, dan logika pembayaran bulanan.

Ini tidak menghilangkan tanggung jawab produk. Builder tetap membutuhkan pesan pelanggan yang jelas, batasan yang masuk akal, dan unit harga yang adil. Tetapi mereka tidak perlu membuat ulang seluruh tumpukan penggunaan yang diarahkan dan pembayaran dari awal.

Rencana Peluncuran Sederhana

1. Pilih satu fitur AI di mana penggunaan sudah bervariasi berdasarkan pelanggan.
2. Pilih unit penggunaan yang akan dipahami pelanggan.
3. Tandai acara dengan pelanggan, ruang kerja, fitur, dan konteks rute.
4. Tentukan apa yang termasuk dan apa yang menjadi penggunaan berbayar yang diarahkan.
5. Arahkan lalu lintas inferensi yang dipilih melalui ShareAI.
6. Konfigurasikan margin atau biaya tambahan Builder.
7. Jelaskan kebijakan sebelum pelanggan mencapai batas atau tindakan berbayar.
8. Tinjau penggunaan setelah peluncuran dan sesuaikan unit, batas, atau margin sebelum memperluas ke lebih banyak fitur.

Tim dapat meninjau panduan implementasi ShareAI di dokumentasi ShareAI dan buka Konsol Pembuat saat mereka siap untuk mengonfigurasi lalu lintas aplikasi dan margin.

Ketika Ini Bukan Pilihan yang Tepat

Penagihan AI berbasis penggunaan tidak selalu menjadi jawabannya. Hindari ini ketika fitur AI jarang digunakan, penggunaannya terlalu kecil untuk diperhitungkan, pelanggan tidak dapat mentoleransi biaya variabel, atau produk tidak dapat menjelaskan unit penagihan dengan jelas.

Ini juga bukan pilihan yang tepat ketika tim tidak dapat memisahkan penggunaan aplikasi dari lalu lintas inferensi AI. Pengukuran harus membuat penetapan harga lebih jelas, bukan menciptakan kotak hitam.

Artikel ini adalah bagian dari Wawasan kategori untuk monetisasi Builder, penetapan harga, dan strategi produk AI.

FAQ Penagihan dan Pengukuran AI

Apa itu penagihan dan pengukuran AI?

Penagihan dan pengukuran AI adalah proses melacak penggunaan AI, menetapkannya ke pelanggan atau ruang kerja yang tepat, menetapkan harga, dan mengubahnya menjadi penggunaan yang dibayar pelanggan atau pelaporan biaya internal.

Apakah ShareAI menggantikan penagihan langganan normal aplikasi saya?

Tidak selalu. Banyak Builder mempertahankan langganan, lisensi, retainer, atau tingkat gratis dan menggunakan ShareAI hanya untuk lalu lintas inferensi AI tertentu yang harus dibayar berdasarkan penggunaan.

Apakah ShareAI adalah pembuat aplikasi atau platform penagihan?

Tidak. ShareAI adalah pasar AI dan API. Untuk Builder, ini menyediakan lapisan penggunaan AI yang diarahkan, pembayaran pelanggan, margin, dan pembayaran untuk aplikasi yang dibangun di luar ShareAI.

Siapa yang membayar penggunaan AI yang diarahkan oleh ShareAI?

Pelanggan membayar ShareAI secara langsung untuk penggunaan AI yang diarahkan. Builder dapat menambahkan margin atau biaya tambahan yang dikonfigurasi dan menerima pembayaran bulanan berdasarkan pendapatan yang dihasilkan.

Apa yang harus diukur pertama kali oleh seorang Builder?

Mulailah dengan identitas pelanggan, identitas fitur, unit penggunaan, model atau jenis rute, tunjangan yang disertakan, dan margin atau biaya tambahan yang melekat pada penggunaan yang diarahkan.

Haruskah penggunaan AI dihargai berdasarkan token?

Gunakan token ketika pembeli bersifat teknis dan mengharapkan harga pada tingkat token. Untuk sebagian besar pelanggan, dokumen, tiket, laporan, percakapan, gambar, menit, tugas, atau alur kerja lebih mudah dipahami.

Bisakah tim SaaS menggunakan ini dengan langganan yang ada?

Ya. Tim SaaS dapat mempertahankan langganan untuk akses inti, menyertakan tunjangan AI yang adil, dan mengarahkan penggunaan AI yang lebih berat melalui ShareAI sehingga pengguna tingkat lanjut membayar lalu lintas AI yang mereka hasilkan.

Bisakah agensi menggunakan penagihan dan pengukuran AI untuk aplikasi klien?

Ya. Asisten dukungan yang dibangun oleh agensi, alur kerja CRM, alat tinjauan dokumen, atau portal klien dapat mengarahkan penggunaan AI melalui ShareAI. Agensi mengonfigurasi margin, dan pembayaran bulanan bergantung pada penggunaan aktual yang dihasilkan.

Apakah ini berfungsi untuk proyek open-source?

Bisa. Pemelihara open-source dapat menjaga proyek inti tetap dapat diakses sambil mengarahkan fitur berat AI melalui lapisan penggunaan berbayar pelanggan untuk pengguna yang menciptakan volume inferensi lebih tinggi.

Apakah ini berfungsi untuk perangkat lunak yang di-host sendiri?

Ini dapat berfungsi ketika fitur AI tertentu terhubung ke inferensi yang diarahkan ShareAI. Aplikasi yang di-host sendiri tetap dikendalikan oleh timnya, sementara penggunaan AI opsional dapat mengikuti aktivitas pada tingkat penerapan.

Bagaimana perbedaan pembayaran Builder dari penghargaan Provider?

Pembayaran Builder berasal dari margin atau biaya tambahan yang dikonfigurasi pada lalu lintas aplikasi yang diarahkan melalui ShareAI. Penghargaan penyedia diperoleh dengan berkontribusi kapasitas komputasi yang memenuhi syarat ke jaringan ShareAI.

Bagaimana seharusnya Builder menjelaskan penagihan penggunaan AI kepada pelanggan?

Gunakan bahasa yang sederhana. Jelaskan apa yang termasuk, apa yang menjadi penggunaan AI berbayar, unit mana yang dihitung, mengapa penggunaan berat dipisahkan, dan bagaimana pelanggan dapat memantau atau mengontrol penggunaan mereka.

Mulai Dengan Satu Fitur Berbasis Meteran

Peluncuran Builder yang paling aman bukanlah migrasi harga penuh. Pilih satu fitur AI dengan penggunaan yang tidak merata, arahkan inferensi tersebut melalui ShareAI, tambahkan margin yang jelas, dan pelajari perilaku pelanggan nyata sebelum memperluas.

Buka Konsol Pembuat untuk mengatur aplikasi Anda, arahkan penggunaan AI melalui ShareAI, dan tentukan margin penggunaan Anda.