누락되거나 예상치 못한 사용 문제 해결
사용량이 누락되었거나 기록된 비용이 예상치 못한 경우, ShareAI 작업 공간 선택, 소스 속성, 시간 필터 및 요청 결과를 확인하세요.
이 페이지에서
기록된 요청과 해당 소유 작업 공간에서 시작하세요. 페이지 로딩 오류와 빈 사용량 결과는 다른 의미를 가집니다.
이 순서로 확인하세요#
- 자격 증명 또는 승인된 계약을 소유한 작업 공간을 확인하세요.
- 모든 소스 및 모든 소비를 선택하세요.
- 날짜 범위를 확장하고, 차트 버킷이 UTC를 사용한다는 점을 유의하세요.
- 모델 및 태그를 지운 후 새로 고침하세요.
- 소스 및 환경 필터를 하나씩 다시 적용하세요.
오류는 잔액 0이 아닙니다#
Usage에서 데이터를 로드할 수 없다고 표시되면 새로 고침하거나 나중에 다시 시도하세요. 분석 읽기가 실패했다고 해서 요청이 0으로 간주되지 않습니다. 마찬가지로, 차트가 로드되지 않았다고 해서 성공적으로 표시된 숫자 분류를 무효화하지 않습니다.
재시도 및 중단된 응답#
반복된 요청은 별도의 사용 기록을 생성할 수 있습니다. 생성 중지를 한다고 해서 완료된 처리가 취소되지는 않습니다. 재시도를 조사할 때 원래 결과와 요청 식별자를 보존하세요.
도움 요청#
작업 공간 유형, 선택한 기간, 소스/환경, 모델 식별자 및 요청 ID 또는 타임스탬프를 포함하세요. 예상 결과와 관찰된 결과를 설명하세요. API 비밀, 결제 세부 정보 및 개인 프롬프트 텍스트는 일반 지원 메시지에서 제외하세요.
마지막 업데이트 9월 15, 2026