排查缺失或意外的使用情况

从记录的请求及其所属工作空间开始。页面加载错误和空的使用结果是不同的情况。

按此顺序检查#

1. 确认拥有凭证或已接受协议的工作空间。
2. 选择所有来源和所有消费。
3. 扩展日期范围，注意图表分组使用 UTC。
4. 清除模型和标签，然后刷新。
5. 逐一重新应用来源和环境过滤器。

错误并不等于零余额#

如果使用情况显示数据无法加载，请刷新或稍后再试。不要将分析读取失败解释为零请求。同样，未加载的图表并不否定成功显示的数字分解。

重试和中断响应#

重复请求可能会生成单独的使用记录。停止生成不会撤销已完成的处理。在调查重试时，请保留原始结果和请求标识符。

请求帮助#

包括工作空间类型、选定时间段、来源/环境、模型标识符以及请求 ID 或时间戳。描述预期结果和观察到的结果。在常规支持消息中避免包含 API 密钥、付款详情和私人提示文本。