Compra créditos para tu espacio de trabajo

Compra créditos en el espacio de trabajo que los usará. Antes de continuar con el pago, verifica la cantidad, los detalles de la cuenta y cualquier promoción o notificación aplicable.

Realizar una compra#

1. Abre Facturación → Resumen y selecciona Comprar créditos.
2. Ingresa una cantidad dentro de los límites mostrados en el cuadro de diálogo.
3. Revisa las opciones de notificación de saldo bajo. Las notificaciones guardadas existentes pueden ya estar activas.
4. Continúa con el pago y confirma el espacio de trabajo de facturación, la cantidad, los detalles del pago y cualquier impuesto mostrado allí.
5. Completa el pago una vez, luego regresa al recibo o a Facturación para verificar el resultado.

Confirmar el resultado#

Verifica el estado del pedido en Historial de facturas y la asignación en Facturación → Resumen. Abrir el pago o ingresar una cantidad no prueba por sí mismo que el pago haya tenido éxito o que los créditos hayan sido aplicados.

Cuando una oferta requiere una recarga#

Lee la compra mínima, el límite de bonificación, la expiración y las condiciones de la cuenta en Subvenciones de crédito antes de pagar. Después de una compra que califique, verifica el bono otorgado por separado de la asignación comprada.

Si el pago o la acreditación no están claros#

Verifica el pedido existente y actualiza Facturación antes de iniciar otro pago. Para soporte, proporciona la referencia del pedido y el espacio de trabajo, no los detalles de la tarjeta. Un pago pendiente o una actualización retrasada deben investigarse antes de duplicar la compra.

Mantén un ojo en el saldo#

Configura una notificación de saldo bajo después de verificar el saldo recién disponible.