تحقيق الدخل من أتمتة الذكاء الاصطناعي ذات العلامة البيضاء لنشر العملاء

تحقيق الدخل من أتمتة الذكاء الاصطناعي بعلامة بيضاء يهم عندما تقوم وكالة ببناء نفس نوع سير عمل الذكاء الاصطناعي لعدة عملاء، ولكن كل عميل يستخدمه بشكل مختلف. قد يقوم أحد العملاء بتشغيل سير عمل تأهيل العملاء المحتملين عدة مرات في الأسبوع. وقد يعالج آخر آلاف العملاء المحتملين أو التذاكر أو الوثائق أو تحديثات المنتجات كل شهر.

إذا دفع كلا العميلين فقط مقابل البناء الأولي، فقد تفقد الوكالة القيمة المستمرة التي يتم إنشاؤها بعد الإطلاق. يستمر العميل في استخدام الأتمتة. تستمر مكالمات الذكاء الاصطناعي في الحدوث. قد تستمر الوكالة في دعم النظام وضبطه وتحسينه، ولكن غالبًا ما يعود نموذج الإيرادات إلى رسوم المشروع أو رسوم الاحتفاظ الخفيفة.

يمنح ShareAI Builder الوكالات مسارًا آخر. لا تزال الوكالة تبني وتدير سير عمل العميل خارج ShareAI. يتم توجيه حركة مرور استنتاج الذكاء الاصطناعي عبر ShareAI، تحدد الوكالة هامشًا أو رسومًا إضافية، يدفع العميل لـ ShareAI مقابل الاستخدام الموجه، وتتلقى الوكالة مدفوعات شهرية بناءً على الأرباح الناتجة.

هذا ليس دخلًا مضمونًا وليس دخلًا سلبيًا. إنه نموذج يعتمد على الاستخدام للوكالات التي يمكنها تحديد إجراءات الذكاء الاصطناعي القيمة، وشرحها بوضوح للعملاء، والحفاظ على سير العمل مفيدًا بعد الإطلاق.

لماذا تحتاج عمليات نشر الذكاء الاصطناعي بعلامة بيضاء إلى نموذج يعتمد على الاستخدام

غالبًا ما تفوز الوكالات ذات العلامة البيضاء عن طريق تحويل نمط قابل للتكرار إلى نشر خاص بالعميل. يمكن تخصيص تدفق فرز الدعم لعدة علامات تجارية. يمكن تكييف وكيل تأهيل العملاء المحتملين عبر فرق مبيعات مختلفة. يمكن أن يخدم سير عمل استخراج الوثائق عملاء المحاسبة والتأمين والقانون والعمليات بمنطق مشابه.

قد يكون نمط البناء قابلاً للتكرار، لكن الاستخدام نادرًا ما يكون كذلك. قد يرسل العميل الصغير بضعة طلبات يوميًا. قد يقوم العميل الأكبر بتشغيل سير العمل عبر العديد من المستخدمين أو المتاجر أو مساحات العمل أو الأقسام. إذا قامت الوكالة بتسعير كل عملية نشر بنفس الطريقة، يمكن للعملاء ذوي الاستخدام الأعلى إنشاء أكبر طلب مستمر للدعم والاستنتاج دون مسار إيرادات مطابق.

لهذا السبب تختلف تسعير الذكاء الاصطناعي عن تغليف البرمجيات الكلاسيكية. دليل تسعير واستثمار الذكاء الاصطناعي من Bessemer يبرز أن منتجات الذكاء الاصطناعي تحتاج إلى نماذج تسعير تأخذ في الاعتبار تكاليف الاستنتاج الحقيقية والقيمة التي يتم تقديمها من خلال الاستخدام أو سير العمل أو النتائج. صفحات تسعير النماذج العامة، بما في ذلك تسعير OpenAI API, ، تؤكد أيضًا نفس النقطة التشغيلية: يتم قياس استخدام النموذج، لذا تحتاج المنتجات الممكّنة بالذكاء الاصطناعي إلى اقتصاديات واعية بالاستخدام.

للحصول على مقدمة أوسع عن إيرادات الوكالة، انظر الإيرادات القائمة على الاستخدام للوكالات: تسعير الذكاء الاصطناعي بعد الإطلاق. تضيق هذه المقالة العدسة على عمليات النشر ذات العلامة البيضاء، حيث يتم إعادة استخدام نفس النمط المملوك للوكالة عبر عدة عملاء.

كيف يتناسب ShareAI مع نشر العميل

لا يقوم ShareAI ببناء الأتمتة أو استضافة تطبيق العميل أو استبدال عمل تسليم الوكالة. تظل الوكالة هي الباني. يتم بناء المنتج الموجه للعميل أو سير العمل أو الروبوت أو البوابة أو التكامل أو الأداة الداخلية خارج ShareAI.

يجلس ShareAI خلف مسار استخدام الذكاء الاصطناعي:

1. تقوم الوكالة ببناء أو تكوين سير عمل العميل خارج ShareAI.
2. يرسل سير العمل حركة المرور المؤهلة لاستنتاج الذكاء الاصطناعي عبر ShareAI.
3. تقوم الوكالة بتكوين هامش أو رسوم إضافية لاستخدام التوجيه هذا.
4. يدفع العميل لـ ShareAI مباشرةً مقابل استخدام الذكاء الاصطناعي الناتج عن النشر.
5. تدفع ShareAI للوكالة شهريًا بناءً على الأرباح التي تم تحقيقها من Builder.

تعمل الآلية بشكل أفضل عندما تتمكن الوكالة من تصنيف الاستخدام حسب العميل أو النشر أو مساحة العمل أو الميزة أو سير العمل. يتيح ذلك للعميل فهم ما يدفع مقابله، ويتيح للوكالة رؤية أي عمليات نشر تخلق قيمة مستمرة.

ما الذي يجب قياسه في أتمتة الذكاء الاصطناعي ذات العلامة البيضاء

يجب أن تبدو وحدة الاستخدام الصحيحة مثل سير عمل العميل، وليس مثل البنية التحتية الداخلية. قد تكون الرموز مهمة داخليًا، لكن العملاء عادةً ما يفهمون العمل المكتمل بشكل أفضل من وحدات النموذج الخام.

نوع النشر	وحدة الاستخدام التي يجب أخذها في الاعتبار	لماذا يعمل
أتمتة الدعم	الإجابات، ملخصات التذاكر، اقتراحات التصعيد، عمليات البحث المعرفية	يربط الاستخدام بين حمل الدعم وجودة الاستجابة
تأهيل العملاء المحتملين	العملاء المحتملون الذين تم تقييمهم، الموجزات البحثية، السجلات المحسنة، مسودات المتابعة	يربط الاستخدام بين نشاط المبيعات وجودة خط الأنابيب
معالجة المستندات	الملفات، الصفحات، الحقول المستخرجة، خطوات المراجعة	يربط الاستخدام بين إنتاجية العمليات
مساعد داخلي للذكاء الاصطناعي	مطالبات القسم، عمليات البحث عن السياسات، التقارير، إجراءات مساحة العمل	خرائط الاستخدام للتبني عبر الفرق
سير عمل التجارة أو إدارة المحتوى	أوصاف المنتجات، ملخصات المراجعات، إعادة صياغة المحتوى، استفسارات البحث	خرائط الاستخدام للترويج أو حجم المحتوى

الوحدة الجيدة لها ثلاث صفات: العميل يفهمها، الوكالة يمكنها قياسها، والاستخدام ذو قيمة كافية لتبرير الهامش. إذا كانت الوحدة تقنية للغاية، قد يرفضها العملاء. إذا كانت واسعة جدًا، قد تتحمل الوكالة الكثير من تقلبات التكلفة.

نموذج تغليف عملي للوكالات

عادةً ما يفصل الحزمة البيضاء النظيفة بين أربعة أجزاء:

• الاستراتيجية والإعداد: الاكتشاف، تصميم سير العمل، إعداد البيانات، التكاملات، الاختبار، والإطلاق.
• الإدارة: المراقبة، الضبط، إعداد التقارير، تحديث المطالبات، ودعم العملاء.
• الاستخدام المضمن: خط أساس معقول لنشاط الذكاء الاصطناعي يجعل الحزمة سهلة التبني.
• الاستخدام المدفوع: مكالمات الذكاء الاصطناعي الإضافية الموجهة عبر ShareAI بعد الحد المسموح به أو للإجراءات المميزة.

يساعد هذا الهيكل الوكالة على تجنب طرفين ضعيفين. الأول هو فرض رسوم فقط على التنفيذ بينما يستمر سير العمل في خلق القيمة. والثاني هو إخفاء استخدام الذكاء الاصطناعي غير المحدود داخل رسوم ثابتة على أمل أن تعمل الاقتصاديات لاحقًا.

بالنسبة للعمل ذو العلامة البيضاء، يجب على الوكالة أيضًا أن تقرر ما إذا كان لكل عميل حد استخدام خاص به، هامش خاص به، وعرض تقارير خاص به. يمكن أن يحتاج نمط قابل للتكرار إلى ضوابط على مستوى العميل لأن ملف الاستخدام يتغير حسب الصناعة، حجم الفريق، حركة المرور، وتعقيد سير العمل.

كيفية تنفيذ هذا النموذج دون إرباك العملاء

يجب ألا يشعر العميل بالمفاجأة بسبب فواتير استخدام الذكاء الاصطناعي. اشرح النموذج قبل الإطلاق:

1. قم بتسمية إجراءات الذكاء الاصطناعي التي يتم تضمينها في الحزمة.
2. حدد الحد الشهري المسموح به، إذا كان هناك واحد.
3. اشرح ما يصبح استخدامًا مدفوعًا إضافيًا.
4. استخدم وحدات مواجهة العملاء مثل المستندات، التذاكر، العملاء المحتملين، عمليات البحث، التقارير، أو تشغيل سير العمل.
5. ضع توقعات لتقارير الاستخدام وتكرار المراجعة.
6. تجنب لغة التوفير المضمون أو الإيرادات المضمونة.
7. قم بتوجيه استخدام الذكاء الاصطناعي المتفق عليه عبر ShareAI وراجع البيانات بعد الإطلاق.

أفضل محادثة مع العميل ليست حول إضافة رسوم مفاجئة. إنها حول جعل اقتصاديات الأتمتة تتطابق مع القيمة التي يتلقاها العميل. إذا كان سير العمل يعالج المزيد من العملاء المحتملين، يحل المزيد من مشكلات الدعم، أو يتعامل مع المزيد من المستندات، فيجب أن يتوسع نموذج الاستخدام مع هذا النشاط.

عندما يكون هذا النموذج مناسبًا بشكل قوي

يتناسب تحقيق الدخل من أتمتة الذكاء الاصطناعي ذات العلامة البيضاء بشكل أفضل عندما يكون لدى الوكالة نمط تسليم قابل للتكرار وعملاء لديهم استخدام غير متساوٍ. وهو ذو صلة خاصة بأتمتة الدعم، وإدارة علاقات العملاء، وسير العمل في المبيعات، والعمليات التي تعتمد بشكل كبير على الوثائق، ومحتوى التجارة، والمساعدين الداخليين للذكاء الاصطناعي، ونشر روبوتات الدردشة أو الوكلاء المتعددين للعملاء.

يكون أضعف بالنسبة للنماذج الأولية لمرة واحدة، أو سير العمل ذو الاستخدام الضئيل، أو المشاريع التي لا يستطيع العميل فهم الوحدة المدفوعة فيها. كما يحتاج إلى مراجعة قانونية دقيقة، ومراجعة الخصوصية، ومعالجة البيانات عندما يعمل العميل في بيئة منظمة. يمكن وصف ShareAI بأنها طبقة حركة المرور، التوجيه، الفوترة، الرسوم الإضافية، والمدفوعات للذكاء الاصطناعي. لا تقدم وعودًا غير مدعومة بالامتثال أو الاستضافة الخاصة إلا إذا تم التحقق منها بشكل منفصل.

يمكن للوكالات التي تكون جاهزة لتعبئة الاستخدام أن تبدأ في وحدة تحكم المطور. يمكن للفرق التي تحتاج إلى سياق التنفيذ أيضًا مراجعة وثائق ShareAI.

الأسئلة الشائعة

ما هو تحقيق الدخل من أتمتة الذكاء الاصطناعي ذات العلامة البيضاء؟

تحقيق الدخل من أتمتة الذكاء الاصطناعي ذات العلامة البيضاء هو طريقة للوكالات لكسب المال من استخدام الذكاء الاصطناعي المستمر في عمليات نشر العملاء التي تبنيها أو تديرها. تقوم الوكالة بتعبئة سير العمل تحت نموذج الخدمة الخاص بها، وتوجه استخدام الذكاء الاصطناعي عبر ShareAI، وتحدد هامشًا أو رسومًا إضافية لهذا الاستخدام.

كيف يساعد ShareAI وكالات أتمتة الذكاء الاصطناعي؟

يتعامل ShareAI مع سوق الذكاء الاصطناعي، واجهة برمجة التطبيقات، استخدام الاستدلال الموجه، دفع العملاء مقابل هذا الاستخدام، منطق الرسوم الإضافية، ومدفوعات Builder الشهرية. تستمر الوكالة في بناء وإدارة سير عمل العميل خارج ShareAI.

هل ShareAI هو منشئ تطبيقات ذات علامة بيضاء؟

لا. ShareAI ليس منشئ تطبيقات بدون كود، أو منشئ سير عمل، أو نظام إدارة محتوى، أو منصة استضافة، أو إطار عمل للتطبيقات. يتم بناء تطبيق العميل أو سير العمل خارج ShareAI؛ يدعم ShareAI طبقة حركة المرور وتحقيق الدخل للذكاء الاصطناعي خلفه.

من يدفع مقابل استخدام الذكاء الاصطناعي الموجه؟

يدفع العميل أو المستخدم النهائي مباشرةً لـ ShareAI مقابل استخدام الذكاء الاصطناعي الموجه. تكسب الوكالة من الهامش أو الرسوم الإضافية التي تم تكوينها في Builder، مع مدفوعات شهرية بناءً على الأرباح الناتجة.

ما الذي يجب أن تفرض الوكالات رسومًا عليه؟

يجب أن تفرض الوكالات رسومًا حول الوحدات التي يفهمها العملاء: تشغيل سير العمل، العملاء المحتملين المؤهلين، معالجة الوثائق، إجابات الدعم، ملخصات التذاكر، عمليات البحث، التقارير، إنشاء المحتوى، أو مهام الوكلاء. يمكن أن تبقى الرموز كمقياس تكلفة داخلي.

هل يحل هذا محل الرسوم الثابتة؟

ليس بالضرورة. يجب أن تحتفظ العديد من الوكالات برسوم الاحتفاظ للصيانة والدعم والتقارير والتحسين. يضيف استخدام ShareAI الموجه طبقة تعتمد على الاستخدام مرتبطة بالنشاط الفعلي للذكاء الاصطناعي بعد الإطلاق.

هل يمكن لوكالة واحدة استخدام نفس النموذج عبر عدة عملاء؟

نعم، إذا كان نمط سير العمل قابلاً للتكرار وتم تتبع كل عملية نشر بوضوح. يجب على الوكالة تصنيف الاستخدام حسب العميل أو مساحة العمل أو الميزة أو النشر حتى لا يتم دمج الاستخدام والهامش عبر الحسابات.

كيف تمنع الوكالات أحد العملاء من استهلاك كل الهامش؟

استخدم تتبع الاستخدام على مستوى العميل، المخصصات المدرجة، الرسوم الإضافية المدفوعة، تنبيهات الاستخدام، وفترات المراجعة. يجب على العملاء ذوي الحجم الكبير دفع تكاليف حركة المرور الإضافية للذكاء الاصطناعي التي يولدونها بدلاً من أن تكون مخفية داخل رسوم المشروع الثابتة.

كيف يجب على الوكالات شرح ذلك للعملاء؟

استخدم لغة بسيطة: تتضمن الحزمة مستوى أساسيًا من نشاط الذكاء الاصطناعي، ويتم فرض رسوم إضافية عند معالجة سير العمل المزيد من العمل. اربط الوحدة المدفوعة بنتائج العميل مثل العملاء المحتملين، التذاكر، الملفات، عمليات البحث، أو سير العمل المكتملة.

هل هذا مخصص فقط لروبوتات الدردشة الداعمة؟

لا. يمكن أن يناسب أتمتة الدعم، تأهيل العملاء المحتملين، سير العمل المستندات، محتوى التجارة، مساعدي إدارة المحتوى، أدوات المعرفة الداخلية، سير عمل الوكلاء، وعمليات نشر العملاء الأخرى ذات الاستخدام القابل للقياس للذكاء الاصطناعي.

ما الادعاءات المتعلقة بالخصوصية أو الامتثال التي يمكن أن تقدمها الوكالات؟

يجب أن تكون الوكالات حذرة. يمكن وصف ShareAI بأنه طبقة التوجيه والاستخدام والفوترة والرسوم الإضافية والدفع. لا تدعي استضافة خاصة أو تغطية الامتثال أو ضمانات البيانات إلا إذا تم التحقق من هذه الادعاءات بشكل منفصل لعملية نشر العميل.

كيف تختلف دفعات المنشئ عن مكافآت المزود؟

تأتي مدفوعات Builder من حركة مرور الذكاء الاصطناعي الموجهة من تطبيق أو سير عمل أو نشر يملكه أو يديره Builder. تُمنح مكافآت المزود للمساهمة بسعة الحوسبة المؤهلة في شبكة ShareAI. الوكالات التي تستخدم تحقيق الدخل من Builder لا تكسب مكافآت المزود إلا إذا انضمت أيضًا إلى برنامج المزود بشكل منفصل.