使用状況が欠落している、または予期しない場合のトラブルシューティング

記録されたリクエストとその所有ワークスペースから始めてください。ページ読み込みエラーと空の使用結果は異なる意味を持ちます。

この順序で確認してください#

1. 資格情報または承認された契約を所有するワークスペースを確認してください。
2. すべてのソースとすべての消費を選択してください。
3. 日付範囲を拡大し、チャートのバケットがUTCを使用していることに注意してください。
4. モデルとタグをクリアしてから更新してください。
5. ソースと環境フィルターを一つずつ再適用してください。

エラーはゼロ残高ではありません#

Usageがデータを読み込めなかったと表示された場合は、更新するか後で戻ってください。失敗した分析読み取りをゼロリクエストと解釈しないでください。同様に、チャートが読み込まれなかった場合でも、正常に表示された数値の内訳を無効にすることはありません。

再試行と中断された応答#

繰り返されたリクエストは別の使用記録を生成することがあります。生成を停止しても、完了した処理は元に戻りません。再試行を調査する際は、元の結果とリクエスト識別子を保持してください。

ヘルプを求める#

ワークスペースタイプ、選択した期間、ソース/環境、モデル識別子、リクエストIDまたはタイムスタンプを含めてください。期待される結果と観察された結果を記述してください。APIシークレット、支払い詳細、プライベートプロンプトテキストを通常のサポートメッセージに含めないでください。