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Solucionar problemas de dispositivos y modelos

Verifica la elegibilidad del proveedor de ShareAI, la conectividad del dispositivo, los requisitos del modelo y el acceso remoto en un orden práctico de resolución de problemas.

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Comienza con el estado observado#

Registra el espacio de trabajo del proveedor, el nombre del dispositivo, el identificador exacto del modelo y la hora del problema. Luego, encuentra el primer paso que falla a continuación. Evita cambiar varios ajustes a la vez; una comparación antes y después es más fácil de entender.

ProblemaVerifica primeroLuego verifica
Dispositivo ausenteProveedor y espacio de trabajo correctos.Inicio de sesión/conexión completados y la red actual del dispositivo.
Conectado, sin compartirModelo elegible instalado y habilitado.Errores al cargar el modelo y cómputo disponible.
No se puede cargar el modeloVariante exacta y requisitos actuales de hardware.Memoria GPU utilizada por otros procesos, almacenamiento, controladores y registros de tiempo de ejecución.
La API remota devuelve 403Tipo de credencial correcto, UUID del proveedor y UUID del dispositivo.Ambos interruptores habilitados, estado del token y relación de conexión/compartición.
Comando aceptado, estado sin cambiosConexión real del dispositivo y resultado del comando.Modelos instalados/habilitados y actividad de la sesión subsiguiente.
Sin tareasDisponibilidad y elegibilidad observadas.Demanda actual y acceso al modelo; estar en línea no garantiza trabajo.

Los requisitos de hardware son específicos del modelo#

Usa los requisitos mostrados para el modelo y la versión de la aplicación seleccionados. La demanda de memoria GPU cambia con la cuantización, el contexto y la concurrencia. Las estimaciones históricas de parámetros a VRAM no establecen la elegibilidad actual.

Prepara diagnósticos útiles#

  • Versión exacta de la aplicación/tiempo de ejecución y sistema operativo.
  • Información de GPU y memoria relevante para el modelo que falla.
  • Identificadores de proveedor/dispositivo/modelo sin secretos.
  • Hora, estado HTTP, código de error e identificador de tarea/sesión cuando estén disponibles.

Dónde continuar#

Contacta al Soporte o revisa nuevamente los requisitos de acceso al dispositivo.

Última actualización septiembre 15, 2026

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