Doanh thu dựa trên mức sử dụng cho các cơ quan: Vượt qua các dự án AI một lần

Doanh thu dựa trên mức sử dụng đối với các công ty dịch vụ quan trọng khi một khách hàng tiếp tục nhận được giá trị từ một tính năng AI sau khi dự án được bàn giao. Một trợ lý hỗ trợ tiếp tục trả lời câu hỏi. Một quy trình làm việc tài liệu tiếp tục tóm tắt các tệp. Một đại lý đánh giá tiềm năng tiếp tục chấm điểm khách hàng tiềm năng. Công việc ban đầu của công ty dịch vụ có thể đã hoàn thành, nhưng việc sử dụng AI tiếp tục tạo ra công việc có thể đo lường được.

Đó là khoảng cách mà mô hình này giải quyết. Thay vì coi AI là một mục triển khai một lần, một công ty dịch vụ có thể thiết kế ứng dụng khách hàng để lưu lượng suy luận AI liên tục được định tuyến, đo lường, định giá và kết nối với khoản thanh toán hàng tháng của Builder.

ShareAI phù hợp như một thị trường AI và lớp API đứng sau ứng dụng khách hàng đó. Công ty dịch vụ vẫn xây dựng và duy trì ứng dụng bên ngoài ShareAI. ShareAI xử lý việc sử dụng được định tuyến, thanh toán của khách hàng cho việc sử dụng đó, logic biên lợi nhuận hoặc phụ phí, và khoản thanh toán hàng tháng của Builder.

Tại sao các dự án AI một lần lại bỏ lỡ doanh thu

Các dự án truyền thống của công ty dịch vụ rất dễ hiểu: xác định phạm vi công việc, xây dựng tính năng, triển khai nó, thu phí dự án và chuyển sang khách hàng tiếp theo. Mô hình đó có thể hoạt động đối với các trang web, cổng thông tin, bảng điều khiển và tự động hóa nơi hầu hết giá trị được cung cấp tại thời điểm triển khai.

Các tính năng AI hoạt động khác biệt. Chúng tiếp tục tiêu thụ suy luận sau khi triển khai. Mỗi câu trả lời được tạo ra, tóm tắt, phân loại, kết quả tìm kiếm, đề xuất sản phẩm hoặc hành động quy trình làm việc có thể tạo ra một chi phí mới và một sự kiện giá trị mới.

Đó là lý do tại sao định giá dựa trên mức sử dụng trở nên phù hợp hơn đối với các nhóm phần mềm. Báo cáo "State of Usage-Based Pricing 2025" của Metronome cho thấy rằng định giá dựa trên mức sử dụng được áp dụng rộng rãi trong các công ty phần mềm được khảo sát, trong khi AI đã làm tăng nhu cầu về các mô hình định giá phù hợp với mức tiêu thụ biến đổi. Đối với các công ty dịch vụ, logic tương tự áp dụng cho các sản phẩm AI của khách hàng.

Nếu công ty dịch vụ không lập kế hoạch cho việc sử dụng liên tục, họ thường có ba lựa chọn yếu: ẩn chi phí AI trong một khoản phí dự án cố định, đẩy toàn bộ thiết lập nhà cung cấp lên khách hàng, hoặc tính phí bảo trì không liên quan đến giá trị thực tế của AI.

Một mô hình tốt hơn là định giá chính lưu lượng AI.

Cách doanh thu dựa trên mức sử dụng hoạt động cho các công ty dịch vụ

Quy trình ShareAI Builder rất đơn giản:

• Công ty dịch vụ xây dựng ứng dụng khách hàng, quy trình làm việc, cổng thông tin, chatbot, plugin hoặc tự động hóa bên ngoài ShareAI.
• Ứng dụng định tuyến lưu lượng suy luận AI thông qua ShareAI.
• Cơ quan cấu hình một biên độ hoặc phụ phí cho lưu lượng truy cập được định tuyến đó.
• Khách hàng, người tiêu dùng, hoặc người dùng cuối trả tiền trực tiếp cho ShareAI cho việc sử dụng AI được định tuyến.
• ShareAI định tuyến suy luận thông qua thị trường và trả tiền cho cơ quan hàng tháng dựa trên thu nhập được tạo ra.

Đây là việc kiếm tiền của Builder, không phải phần thưởng của Provider. Một Builder kiếm tiền từ lưu lượng AI đến từ ứng dụng mà họ sở hữu, duy trì, hoặc cung cấp. Một Provider kiếm tiền bằng cách đóng góp khả năng tính toán đủ điều kiện vào mạng ShareAI. Các cơ quan thường quan tâm đến phía Builder vì họ đang cung cấp quy trình làm việc hướng tới khách hàng.

Cơ quan có thể bắt đầu trong Bảng điều khiển Nhà xây dựng, sau đó kết nối lưu lượng AI của ứng dụng khách hàng thông qua ShareAI thay vì xây dựng lại cơ sở hạ tầng định tuyến, đo lường, thanh toán và chi trả từ đầu.

Những gì các cơ quan nên đo lường

Chỉ số sử dụng mạnh nhất thường không phải là các token tự thân. Token quan trọng vì các nhà cung cấp AI thường định giá theo đầu vào, đầu ra, bộ nhớ đệm, phương thức, sử dụng công cụ, hoặc các đơn vị sử dụng liên quan. OpenAI’s public Giá API là một lời nhắc nhở tốt rằng chi phí AI có thể thay đổi theo mô hình và loại yêu cầu.

Tuy nhiên, khách hàng thường hiểu các đơn vị kinh doanh tốt hơn là các đơn vị AI thô. Cơ quan nên ánh xạ việc sử dụng AI được định tuyến đến một chỉ số mà khách hàng có thể giải thích nội bộ.

Việc liên kết này giữ cho cuộc trò chuyện thương mại có cơ sở. Công ty không tính phí AI một cách tùy tiện. Công ty gắn một mức lợi nhuận sử dụng vào công việc mà khách hàng đã đánh giá cao.

Nơi mô hình này phù hợp nhất

Doanh thu dựa trên việc sử dụng cho các công ty hoạt động tốt nhất khi tính năng AI được cung cấp có mức sử dụng lặp lại sau khi triển khai.

• Hỗ trợ các cơ quan tự động hóa có thể định tuyến câu trả lời chatbot, tóm tắt vé, và gợi ý nâng cấp thông qua ShareAI.
• Các cơ quan tự động hóa CRM và ERP có thể đo lường điểm số khách hàng tiềm năng, trích xuất hóa đơn, tóm tắt bán hàng, và quy trình làm việc vận hành.
• Các cơ quan thương mại điện tử có thể định tuyến làm giàu sản phẩm, tóm tắt đánh giá, đề xuất và phản hồi hỗ trợ.
• Các cơ quan CMS và WordPress có thể định giá tạo nội dung AI, tìm kiếm kiến thức, viết lại nội dung và xác định khách hàng tiềm năng.
• Các cơ quan pháp lý, kế toán và quy trình làm việc tài liệu có thể kết nối định giá với hợp đồng được tóm tắt, hóa đơn được xử lý, tài liệu được so sánh hoặc thực thể được trích xuất.
• Các cơ quan cổng thông tin AI nội bộ có thể điều chỉnh việc sử dụng với các nhóm, phòng ban, không gian làm việc hoặc trợ lý.

Mô hình chia sẻ rất đơn giản: cơ quan cung cấp hệ thống cho khách hàng, khách hàng tiếp tục sử dụng nó, và lưu lượng AI trở thành một lớp thương mại có thể đo lường.

Cách đóng gói các đề xuất AI dựa trên sử dụng

Các cơ quan không cần thay đổi mọi phần của mô hình định giá của họ cùng một lúc. Gói sạch nhất thường tách biệt triển khai, hỗ trợ và sử dụng AI.

• Phí triển khai: khám phá, thiết kế, xây dựng, tích hợp, kiểm tra chất lượng và ra mắt.
• Hỗ trợ hoặc bảo trì: giám sát, cải tiến, sửa lỗi, báo cáo và kích hoạt khách hàng.
• Sử dụng AI được định tuyến: sử dụng do khách hàng chi trả thông qua ShareAI, với biên lợi nhuận hoặc phụ phí được cấu hình bởi đại lý.

Điều này mang lại cho khách hàng một mô hình thương mại rõ ràng hơn. Phí dự án chi trả cho việc xây dựng. Phí hỗ trợ chi trả cho dịch vụ liên tục. Phí sử dụng AI dựa trên mức tiêu thụ thực tế.

Nó cũng mang lại cho đại lý một cách để duy trì sự phù hợp với kết quả của khách hàng. Nếu tự động hóa có giá trị và được sử dụng thường xuyên, doanh thu có thể tăng theo mức sử dụng. Nếu mức sử dụng thấp, khách hàng không bị ép buộc phải trả một khoản phí AI cố định quá cao.

Các nguyên tắc định giá cho các đại lý

Doanh thu dựa trên mức sử dụng nên được trình bày cẩn thận. Đây không phải là thu nhập thụ động và không phải là doanh thu định kỳ được đảm bảo. Nó phụ thuộc vào mức sử dụng thực tế, sự chấp nhận của khách hàng và một quy trình làm việc tiếp tục mang lại giá trị.

Sử dụng các nguyên tắc này khi trình bày mô hình:

• Giải thích luồng thanh toán: khách hàng thanh toán cho ShareAI cho mức sử dụng được định tuyến, và đại lý nhận các khoản thanh toán Builder hàng tháng dựa trên thu nhập tạo ra.
• Gắn định giá với kết quả: vé được giải quyết, tài liệu được xử lý, khách hàng tiềm năng được đánh giá, báo cáo được tạo, quy trình làm việc được hoàn thành, hoặc thời gian được tiết kiệm.
• Đặt giới hạn hoặc cảnh báo khi cần thiết: khách hàng nên hiểu cách mức sử dụng có thể tăng và cách quản lý chi tiêu.
• Tách biệt việc sử dụng AI khỏi quyền sở hữu ứng dụng: ứng dụng của khách hàng vẫn được xây dựng và kiểm soát bên ngoài ShareAI.
• Lựa chọn các mô hình một cách có chủ ý: sử dụng chợ mô hình ShareAI để so sánh các tùy chọn mô hình và định tuyến sử dụng thông qua một API.
• Tài liệu thiết lập: bao gồm các điều khoản sử dụng, tần suất báo cáo, logic biên lợi nhuận, và ai sẽ chịu trách nhiệm thay đổi sau khi triển khai.

Bessemer Sách hướng dẫn định giá và kiếm tiền từ AI định hình giá AI dựa trên giá trị, mức sử dụng, và kết quả. Đó cũng là tư duy đúng đắn cho các cơ quan. Chỉ số nên có ý nghĩa đối với khách hàng, không chỉ đối với đội ngũ hạ tầng AI.

Bắt đầu với một quy trình làm việc có giá trị cao.

Cách dễ nhất để thử nghiệm doanh thu dựa trên mức sử dụng cho các cơ quan là không phải điều chỉnh lại mọi dự án khách hàng. Bắt đầu với một quy trình làm việc mà việc sử dụng AI đã rõ ràng.

• Một chatbot hỗ trợ trả lời câu hỏi về sản phẩm và tóm tắt các yêu cầu.
• Một trợ lý tài liệu trích xuất dữ liệu và tạo ra các bản tóm tắt đánh giá.
• Một quy trình làm việc CRM chấm điểm khách hàng tiềm năng và soạn thảo ghi chú theo dõi.
• Một trợ lý CMS viết lại nội dung và đánh giá khách hàng tiềm năng đến.
• Một cổng thông tin AI nội bộ trả lời câu hỏi của nhân viên từ các nguồn kiến thức được phê duyệt.

Xác định đơn vị giá trị, định tuyến suy luận qua ShareAI, cấu hình biên lợi nhuận, và xem xét mức sử dụng với khách hàng sau khi triển khai. Khi cơ quan có một mẫu sạch, họ có thể tái sử dụng cấu trúc thương mại cho các triển khai khách hàng tương tự.

Để biết chi tiết triển khai, bắt đầu với tài liệu ShareAI và mở Bảng điều khiển Nhà xây dựng khi bạn sẵn sàng kết nối lưu lượng ứng dụng và xác định biên lợi nhuận sử dụng.

Câu hỏi thường gặp

Doanh thu dựa trên sử dụng cho các đại lý là gì?

Doanh thu dựa trên sử dụng cho các agency là một mô hình mà agency kiếm tiền từ việc sử dụng AI liên tục được tạo ra bởi ứng dụng khách hàng, quy trình làm việc, chatbot hoặc tự động hóa. Với ShareAI Builder, agency định tuyến lưu lượng suy luận qua ShareAI, đặt mức lợi nhuận hoặc phụ phí, và nhận thanh toán hàng tháng dựa trên lượng sử dụng được tạo ra.

ShareAI có phải là công cụ xây dựng ứng dụng cho các agency không?

Không. ShareAI không xây dựng ứng dụng khách hàng, không lưu trữ nó, hoặc thay thế công việc triển khai của agency. Agency xây dựng ứng dụng bên ngoài ShareAI. ShareAI cung cấp lớp định tuyến AI, sử dụng, thanh toán, phụ phí và thanh toán cho lưu lượng suy luận được định tuyến.

Khách hàng thanh toán cho việc sử dụng AI như thế nào?

Khách hàng, khách hàng cuối hoặc người dùng cuối thanh toán trực tiếp cho ShareAI về việc sử dụng AI được định tuyến. Mức lợi nhuận hoặc phụ phí mà agency cấu hình được gắn vào việc sử dụng đó, và ShareAI thanh toán cho agency hàng tháng dựa trên thu nhập được tạo ra.

Những loại agency nào phù hợp nhất với mô hình này?

Các agency phần mềm tùy chỉnh, agency tự động hóa AI, agency chatbot, agency CMS và WordPress, agency thương mại, agency quy trình làm việc tài liệu, và nhà xây dựng công cụ nội bộ là những đối tượng phù hợp khi các tính năng AI được cung cấp tiếp tục được sử dụng sau khi ra mắt.

Một agency nên đo lường gì?

Đo lường hoạt động kinh doanh mà khách hàng hiểu: các cuộc trò chuyện hỗ trợ, vé được tóm tắt, tài liệu được xử lý, khách hàng tiềm năng được đánh giá, báo cáo được tạo, quy trình làm việc chạy, nhiệm vụ trợ lý, hoặc các hành động AI cao cấp. Token có thể quan trọng nội bộ, nhưng các đơn vị kinh doanh thường làm cho việc định giá dễ giải thích hơn.

Các agency có thể bao gồm sử dụng miễn phí và nạp thêm trả phí không?

Có. Nhiều agency có thể đóng gói một quy trình làm việc của khách hàng với lượng sử dụng bao gồm, sau đó định tuyến thêm việc sử dụng AI qua ShareAI như là sử dụng trả phí. Điều quan trọng là giải thích giới hạn, giá cả, và hành vi vượt mức trước khi ra mắt.

Doanh thu dựa trên sử dụng có thay thế phí duy trì không?

Không nhất thiết. Một khoản phí duy trì vẫn có thể bao gồm hỗ trợ, giám sát, báo cáo, và cải tiến. Doanh thu AI dựa trên sử dụng nên bao gồm việc tiêu thụ AI được định tuyến và lợi nhuận của agency trên việc tiêu thụ đó. Hai yếu tố này có thể hoạt động cùng nhau.

Đây có phải là doanh thu định kỳ được đảm bảo không?

Không. Thanh toán Builder phụ thuộc vào việc sử dụng thực tế được định tuyến và thu nhập được tạo ra. Các agency nên trình bày điều này như là tiềm năng doanh thu định kỳ dựa trên sử dụng, không phải là thu nhập được đảm bảo hoặc doanh thu thụ động.

Khoản thanh toán cho Người Xây dựng khác gì so với phần thưởng của Nhà cung cấp?

Thanh toán của Builder đến từ lưu lượng AI được tạo bởi một ứng dụng mà Builder sở hữu, duy trì hoặc cung cấp. Phần thưởng của Provider đến từ việc đóng góp năng lực tính toán đủ điều kiện vào mạng ShareAI. Các cơ quan thường tham gia với tư cách là Builder khi họ kiếm tiền từ lưu lượng ứng dụng của khách hàng.

Điều này có thể áp dụng cho các sản phẩm AI nhãn trắng không?

Có, nếu cơ quan sở hữu hoặc duy trì một triển khai khách hàng lặp lại nơi lưu lượng AI có thể được định tuyến qua ShareAI. Mỗi triển khai khách hàng có thể có mô hình sử dụng riêng, giả định lợi nhuận và cấu trúc báo cáo riêng.

Khi nào một cơ quan nên tránh định giá AI dựa trên mức sử dụng?

Tránh điều này khi tính năng AI hiếm khi được sử dụng, khi khách hàng không thể hiểu được chỉ số giá trị, hoặc khi quy trình làm việc không có chủ sở hữu rõ ràng sau khi ra mắt. Định giá dựa trên sử dụng hoạt động tốt nhất khi việc sử dụng liên kết với một kết quả mà khách hàng đã quan tâm.

Bước đầu tiên cho một cơ quan là gì?

Chọn một quy trình làm việc của khách hàng với việc sử dụng AI lặp lại, xác định đơn vị giá trị, ước tính mức sử dụng dự kiến, sau đó mở Builder Console để kết nối lưu lượng ứng dụng và cấu hình lợi nhuận cho suy luận định tuyến qua ShareAI.