Поймите использование приложения и доходы

Используйте данные о использовании приложения, чтобы понять, какие авторизованные аккаунты генерировали активность и какой принятый план применялся. Используйте представления доходов Builder для состояния расчетов. Они отличаются от проекции калькулятора.

Проверьте использование клиентом#

Откройте представление клиента или использования приложения и выберите соответствующего клиента/аккаунт. Следуйте идентификаторам запросов, модели, количеству токенов, сумме сетевого кредита и дополнительной плате, указанным для записанной активности. Повторная авторизация не должна рассматриваться как новый несвязанный аккаунт клиента, если тема, связанная с клиентом, остается той же.

Принятые планы определяют сборы#

Взимаемая плата соответствует принятому гранту и условиям, закрепленным при принятии запроса. Публикация нового плана не пересчитывает ретроспективно старые запросы. Более низкий план применяется в соответствии с принятыми правилами перехода и последующими допусками.

Ожидаемые и рассчитанные доходы#

Заработок Eligible Builder использует платформенный процесс отсроченного расчета. Текущая реализация планирует доступность через 45-дневную задержку, при этом обработка рабочими определяет, когда обновляется доступный баланс. Ожидаемый заработок, доступный заработок и приобретенные кредиты — это отдельные балансы.

Исследуйте несоответствие#

1. Выберите тот же рабочий стол, приложение, SSO-клиента и временной диапазон.
2. Сравнивайте фактические идентификаторы выполнения/задач, а не только общий график.
3. Проверьте принятый план и версию, использованную для этих запросов.
4. Проверьте состояние ожидаемого и доступного расчета перед тем, как предполагать, что средства отсутствуют.

Используйте поддержку безопасно#

Включите идентификаторы запросов, временные метки и тему затронутого приложения/аккаунта, где это уместно. Не включайте запросы клиентов, ответы или секреты токенов в стандартный запрос поддержки по выставлению счетов.