เข้าใจการใช้งานแอปพลิเคชันและรายได้

ใช้การใช้งานแอปพลิเคชันเพื่อทำความเข้าใจว่า บัญชีที่ได้รับอนุญาตใดสร้างกิจกรรม และแผนที่ได้รับการยอมรับใดถูกนำไปใช้ ใช้การดูรายได้ของ Builder สำหรับสถานะการชำระเงิน สิ่งเหล่านี้แตกต่างจากการคาดการณ์ด้วยเครื่องคิดเลข.

ตรวจสอบการใช้งานของลูกค้า#

เปิดการดูลูกค้าหรือการใช้งานของแอปพลิเคชัน และเลือกลูกค้า/บัญชีที่เกี่ยวข้อง ติดตามตัวระบุคำขอ, โมเดล, จำนวนโทเค็น, จำนวนเครดิตเครือข่าย และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่แสดงสำหรับกิจกรรมที่บันทึกไว้ การอนุญาตใหม่ไม่ควรถูกมองว่าเป็นบัญชีลูกค้าใหม่ที่ไม่เกี่ยวข้องเมื่อหัวข้อเฉพาะของลูกค้าเหมือนเดิม.

แผนที่ได้รับการยอมรับกำหนดค่าธรรมเนียม#

ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจะเป็นไปตามการอนุญาตที่ได้รับและเงื่อนไขที่ปักหมุดไว้เมื่อคำขอได้รับการยอมรับ การเผยแพร่แผนใหม่จะไม่คำนวณคำขอเก่าใหม่ย้อนหลัง แผนที่ต่ำกว่าจะถูกนำไปใช้ตามกฎการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับการยอมรับและการยอมรับในภายหลัง.

รายได้ที่รอดำเนินการและรายได้ที่ชำระแล้ว#

รายได้ของ Builder ที่มีสิทธิ์ใช้กระบวนการชำระเงินล่าช้าของแพลตฟอร์ม การดำเนินการปัจจุบันกำหนดเวลาความพร้อมใช้งานหลังจากการล่าช้า 45 วัน โดยการประมวลผลของผู้ปฏิบัติงานจะกำหนดเวลาที่ยอดคงเหลือที่พร้อมใช้งานจะอัปเดต รายได้ที่รอดำเนินการ รายได้ที่พร้อมใช้งาน และเครดิตที่ซื้อเป็นยอดคงเหลือแยกกัน.

ตรวจสอบความไม่ตรงกัน#

1. เลือกพื้นที่ทำงานเดียวกัน, แอปพลิเคชัน, ลูกค้า SSO และช่วงเวลา.
2. เปรียบเทียบตัวระบุการดำเนินการ/งานจริง ไม่ใช่แค่แผนภูมิรวม.
3. ตรวจสอบแผนที่ได้รับการยอมรับและเวอร์ชันที่ใช้สำหรับคำขอเหล่านั้น.
4. ตรวจสอบสถานะการชำระเงินที่รอดำเนินการเทียบกับสถานะที่พร้อมใช้งานก่อนที่จะสันนิษฐานว่ามีเงินหายไป.

ใช้การสนับสนุนอย่างปลอดภัย#

รวม ID คำขอ, เวลาประทับ และหัวข้อแอปพลิเคชัน/บัญชีที่ได้รับผลกระทบตามความเหมาะสม อย่ารวมคำถามของลูกค้า, คำตอบ หรือความลับของโทเค็นในคำขอสนับสนุนการเรียกเก็บเงินตามปกติ.