Hiểu cách sử dụng ứng dụng và thu nhập

Sử dụng dữ liệu sử dụng ứng dụng để hiểu tài khoản được ủy quyền nào đã tạo ra hoạt động và gói đã được chấp nhận nào được áp dụng. Sử dụng chế độ xem thu nhập của Builder để biết trạng thái thanh toán. Đây là các thông tin khác với dự đoán từ máy tính.

Kiểm tra việc sử dụng của khách hàng#

Mở chế độ xem khách hàng hoặc sử dụng của ứng dụng và chọn khách hàng/tài khoản liên quan. Theo dõi các mã định danh yêu cầu, mô hình, số lượng token, số lượng tín dụng mạng và phụ phí được hiển thị cho hoạt động đã ghi nhận. Việc cấp quyền lại không nên được coi là một tài khoản khách hàng mới không liên quan khi chủ đề cụ thể của khách hàng vẫn giống nhau.

Các gói đã được chấp nhận xác định phí#

Phí được tính theo khoản cấp quyền đã chấp nhận và các điều khoản được ghim khi yêu cầu được chấp nhận. Việc xuất bản một kế hoạch mới không tính lại các yêu cầu cũ một cách hồi tố. Một kế hoạch thấp hơn sẽ được áp dụng theo các quy tắc chuyển đổi đã chấp nhận và các lần chấp nhận sau đó.

Thu nhập đang chờ xử lý và đã được thanh toán#

Thu nhập đủ điều kiện của Builder sử dụng quy trình thanh toán chậm của nền tảng. Việc triển khai hiện tại lên lịch khả dụng sau 45 ngày trì hoãn, với việc xử lý của worker xác định khi nào số dư khả dụng được cập nhật. Thu nhập đang chờ xử lý, thu nhập khả dụng và tín dụng đã mua là các số dư riêng biệt.

Điều tra sự không khớp#

1. Chọn cùng một không gian làm việc, ứng dụng, khách hàng SSO và khoảng thời gian.
2. So sánh các mã định danh thực thi/nhiệm vụ thực tế, không chỉ biểu đồ tổng.
3. Kiểm tra kế hoạch đã chấp nhận và phiên bản được sử dụng cho các yêu cầu đó.
4. Kiểm tra trạng thái thanh toán đang chờ xử lý so với đã được thanh toán trước khi giả định rằng quỹ bị thiếu.

Sử dụng hỗ trợ một cách an toàn#

Bao gồm các mã ID yêu cầu, dấu thời gian và chủ đề ứng dụng/tài khoản bị ảnh hưởng khi thích hợp. Không bao gồm các lời nhắc của khách hàng, phản hồi hoặc bí mật token trong một yêu cầu hỗ trợ thanh toán thông thường.