アプリケーションの使用状況と収益を理解する

アプリケーション使用状況を利用して、どの承認済みアカウントがアクティビティを生成し、どの承認プランが適用されたかを理解してください。Builder の収益ビューを使用して決済状況を確認します。これらは計算機の予測とは異なります。

顧客の使用状況を確認する#

アプリケーションの顧客または使用状況ビューを開き、該当するクライアント/アカウントを選択してください。記録されたアクティビティに基づいて、リクエスト識別子、モデル、トークン数、ネットワーククレジット額、追加料金を確認します。同一のクライアント固有の対象である場合、再認証を新しい無関係な顧客アカウントとして扱わないでください。

承認されたプランが料金を決定する#

課金される料金は、リクエストが承認された際に固定された助成金と条件に従います。新しいプランを公開しても、過去のリクエストが遡及的に再計算されることはありません。より低いプランは、承認された移行ルールおよびその後の承認に基づいて適用されます。

未決済および決済済み収益#

対象となるBuilderの収益は、プラットフォームの遅延決済ワークフローを使用します。現在の実装では、45日間の遅延後に利用可能な状態がスケジュールされ、ワーカー処理によって利用可能な残高の更新時期が決まります。保留中の収益、利用可能な収益、購入済みクレジットは別々の残高として扱われます。

不一致を調査する#

1. 同じワークスペース、アプリケーション、SSOクライアント、期間を選択してください。
2. 合計チャートだけでなく、実際の実行/タスク識別子を比較してください。
3. これらのリクエストに使用された承認済みプランとバージョンを確認してください。
4. 資金が不足していると仮定する前に、保留中と利用可能な決済状態を確認してください。

サポートを安全に使用する#

必要に応じて、リクエストID、タイムスタンプ、影響を受けたアプリケーション/アカウントの対象を含めてください。通常の請求サポートリクエストには、顧客プロンプト、応答、またはトークンシークレットを含めないでください。